Solutions DNS avancées : Equipes techniques H24

 

Que ce soit pour assurer le monitoring de notre infrastructure technique (réseaux et systèmes), ou pour assurer des prestations DNS clients hors heures ouvrées, notre équipe d’astreinte est sur le pont 24h24, 365 jours par an.

 

Les équipes d’astreinte de SafeBrands, en charge de la maintenance permanente de nos plateformes d’hébergement, assurent également un service hors heures ouvrées de support d’urgence et d’interventions planifiées sur vos noms de domaine.

Ce service optionnel est exclusivement proposé aux entreprises ayant leur portefeuille de domaines en gestion chez SafeBrands.

  • Des interventions possibles à tout instant

    L’astreinte SafeBrands permet, hors heures ouvrées, d’assurer une continuité de service 24h/24 7j/7 pour la prise en charge d’un certain nombre de prestations :

    • Modification des serveurs DNS
    • Intervention sur fichiers de zone
    • Mise en place d’options sur vos noms de domaine
    • Gestion de tout problème technique (redirection, mail, …)
    • Gestion de connexion non identifiée à votre espace client
    • Phishing ou tentative de piratage

  • Des interventions en urgence ou planifiées

    Ces interventions peuvent être réalisées sur demande immédiate, mais aussi sur la base d’interventions conjointes avec vos équipes, préparées et planifiées à l’avance, comme par exemple des modifications de zones DNS durant la nuit.

  • Des interventions authentifiées

    Elles se font sur la base de requêtes faites uniquement par des personnes habilitées, nommément désignées dans un document sécurisé, et authentifiées lors de la demande.

 

Solutions DNS avancées SafeBrands :

Antivirus-Antispam
Architecture DNS redondée
DNSSEC
Equipes techniques H24
Réseau ultra haute disponibilité
Serveur DNS