Transfert sortant (out) – Demande de code d’autorisation de transfert (auth code)

Il est possible de débloquer un nom de domaine et de recevoir le code d’autorisation nécessaire dans le cadre d’un transfert sortant (de SafeBrands vers un autre prestataire). Ce code d’autorisation est aussi appelé “AuthInfo”, ou “Auth code”, ou bien “EPP code”, ou encore simplement code d’autorisation de transfert.

Note : Le statut technique Whois / EPP du domaine doit autoriser le déblocage et le transfert (https://support.safebrands.com/les-statuts-d-un-domaine-dans-le-whois/).

Déblocage et obtention du code d’autorisation dans le cadre d’un transfert sortant (de SafeBrands vers un autre prestataire) :
– connectez-vous à votre espace client accessible depuis le site SafeBrands.fr en cliquant sur le lien “Accès client”
– puis accédez à la rubrique ‘2.1 Liste de vos domaines’
– sélectionnez le(s) nom(s) de domaine à transférer et cliquez sur l’icône “Clé jaune” dans la barre d’outils afin de générer une demande d’envoi de vos codes d’autorisation.

Le nom de domaine sera automatiquement débloqué et un email vous sera adressé dans les plus brefs délais contenant le code d’autorisation.

N.B : Pour les extensions ne nécessitant pas de code d’autorisation, la procédure de transfert sortant vous sera envoyée par email. Dès lors, SafeBrands validera la demande de transfert sortant demandé par le nouveau prestataire.

Attention : Dans le cadre d’un transfert sortant, les noms de domaines ne doivent pas être expirés. Dans le cas d’un nom de domaine expiré, un renouvellement sera demandé par SafeBrands afin d’autoriser le transfert.

Transférer la délégation technique d’un nom de domaine depuis SafeBrands vers un autre prestataire – Etapes détaillées :

1/ Rendez-vous dans votre espace client section 2.1 Liste de vos domaines.

2/ Cochez les domaines que vous souhaitez transférer chez votre nouveau registrar puis cliquer sur le bouton/icône représentant une clé jaune. Cette opération permet de débloquer le domaine et de récupérer le code de transfert ou auth code (si existant). Attention : le statut Whois de votre domaine doit permettre le déblocage.

3/ Une fois cette action effectuée, vous recevrez un email de SafeBrands contenant les informations de transfert. Si vous êtes rattaché à un compte revendeur, les informations lui seront envoyées directement. Merci de vous adresser à lui pour les récupérer.

4/ Il est de votre responsabilité de configurer vos nouveaux serveurs DNS (si nécessaire) avec le fichier de zone disponible sur votre espace abonné (section 4.1) avant d’initier le transfert de votre nom de domaine vers votre nouveau prestataire.

Lorsque votre nom de domaine ne sera plus sous la gestion de SafeBrands, vous n’aurez plus accès au fichier de zone et les DNS SafeBrands seront coupés sous 72 heures.

SafeBrands dégage toute responsabilité quant à toute coupure éventuelle de service inhérente à votre nom de domaine (site web, emails, etc…).

5/ Il vous appartient ensuite d’initier la procédure de transfert auprès de votre nouveau registrar en lui fournissant les informations reçues par email précédemment.

6/ Si tout se passe correctement, le nom de domaine est alors transféré dans un délai allant de 1 à 5 jours (variable selon les extensions).

En cas de problème, le service en charge des transferts sortants peut être contacté directement par email sur out@safebrands.com (pas de support téléphonique). Pensez à indiquer le nom de domaine concerné dans le sujet de votre email, afin que ce dernier puisse être traité rapidement.