Rappels de renouvellement envoyés par SafeBrands

Les contacts associés au compte client et au nom de domaine enregistré chez SafeBrands reçoivent des courriers de rappel de renouvellement par e-mail en provenance de l’adresse email “Service Domaines” <domaines@safebrands.com> et ayant comme objet : “[SafeBrands] – Vos abonnements arrivent à expiration – Action nécessaire – Envoi numéro x”

Fréquence de rappels par email pour les réabonnements de services SafeBrands :

Envoi n°1 : 2 mois avant l’expiration (uniquement le contact de facturation)
Envoi n°2 : 1 mois avant l’expiration (uniquement le contact de facturation)
Envoi n°3 : 5 jours avant l’expiration (au contact facturation et au propriétaire)
Envoi n°4 : Le jour de l’expiration (au contact facturation et au propriétaire)
Envoi n°5 : Le jour de la suppression J+3 (au contact facturation et au propriétaire)

Note importante :
• dans le cas d’un contrat de renouvellement par tacite reconduction standard (J-14) : renouvellement à 2 semaines (14 jours) après le rappel envoyé à 60 jours, soit 45 jours avant l’expiration (J-14) le domaine sera renouvelé automatiquement

NB : 14 jours est la durée par défaut du délai que vous avez pour résilier un nom de domaine en tacite reconduction : un rappel vous est envoyé à J-60 (date d’expiration -60 jours), et vous disposez, à réception de ce rappel, de 14 jours pour résilier la prestation avant qu’elle ne soit réabonnée automatiquement.
A défaut de résilier dans les 14 jours à réception de ce rappel, la prestation (hors SSL) est donc réabonnée automatiquement

• si le nom de domaine est géré par un revendeur, les e-mails de rappel sont envoyés directement et uniquement au revendeur responsable de la gestion du domaine.

• pour les noms de domaine enregistrés dans une extension gérée par l’ICANN, en complément des rappels indiqués ci-dessus, le contact propriétaire reçoit également des emails de rappel : 1 mois avant l’expiration, 7 jours avant l’expiration, et 1 jour après l’expiration, même si le nom de domaine est géré par un revendeur.