Modifier les coordonnées de votre compte client

Pour gérer vos informations de compte, connectez-vous à votre espace client SafeBrands (https://client.safebrands.com) et allez dans la section 6 Gestion de comptes.

Accédez à la liste de vos comptes (6.1) pour gérer tous vos comptes et mettre à jour leurs informations, ou allez sur la rubrique 6.4 Modifier mes coordonnées pour modifier les informations associées à votre compte client principal.

Attention : si les coordonnées sont associées à un nom de domaine et au WHOIS, et selon l’extension dans laquelle est enregistrée votre nom de domaine (.SA, .TH, .AZ…) la modification des coordonnées peut être soumise à facturation.

Adresse postale

Pour modifier l’adresse postale de votre compte client sans changer le pays, connectez-vous à votre espace client et allez dans la section “6.4 Modifier mes coordonnées”.

Si vous changez de pays, veuillez-nous contacter par email à domaines@safebrands.com ou contactez directement vos chargés de compte si vous en avez. Un justificatif vous sera demandé.

Téléphone fixe & mobile

Pour modifier le numéro de téléphone fixe, connectez-vous à votre espace client et allez dans la section “6. Gestion des comptes” ; pour ajouter/modifier votre numéro de mobile suivez les indications ici : Ajout/modification du numéro de téléphone mobile : procédure

Adresse email de contact

Pour modifier votre adresse email, reportez-vous aux instructions suivantes : Modification de l’adresse e-mail principale associée au compte

Autres modifications

Pour toute autre modification, vous devez nous faire parvenir une demande signée sur papier à en-tête de votre société (ou attestation sur l’honneur pour les particuliers) comportant :

• le ou les domaine(s) concerné(s)
• le ou les contact(s) concerné(s) : propriétaire et/ou contact administratif
• les nouvelles coordonnées du ou des contact(s) à modifier + justificatif : ID, Kbis, facture…
• une copie de la pièce d’identité du titulaire du compte enregistré chez SafeBrands
• un Kbis récent de moins de 3 mois ou PV AGO pour les sociétés, et la publication au JO pour les associations

A nous envoyer par email (au format PDF) : domaines@safebrands.com pour les clients sans chargé de compte, ou directement à vos chargés de compte si vous en avez.

Ou par courrier sur papier à en-tête :

SafeBrands
Pôle Média de la Belle de Mai
37, rue Guibal
13356 Marseille Cedex 03
France

Vous rencontrez des difficultés pour instruire les procédures ci-dessus ? Demandez-nous un code de sécurité et suivez les indications ci-après :

Ajoutez le code de sécurité que nous vous envoyons à la racine de votre site, dans un fichier .txt que vous nommez uniquement avec le code à 8 chiffres reçu (ex : 12345678.txt) ; ou insérez-le simplement dans un article présent sur votre site et envoyez-nous le lien de l’article.