Nouvelle recherche

Si vous n’êtes pas satisfait(e) des résultats ci-dessous, vous pouvez lancer une autre recherche

Rechercher
Generic filters
Rechercher dans la question
Rechercher dans la réponse
Uniquement les résultats exacts
Filter by Catégories
Assistance administrative
Domaines IDN
Enregistrement de domaine
Transfert de domaine
Whois
Assistance commerciale
Compte, Dépôt & Commande
Facturation
Réabonnement
Assistance technique
Certificats de sécurité SSL
Hébergement Plesk
Gestion des ressources
Mail
Création de compte
Dépannage
Logiciels de messagerie
Répondeur
Webmail
Web
Alias
Applications
Base de données
Dépannage
Environnement de l'hébergement
Mise en ligne - FTP
Sous domaines
Statistiques de visite
Listes de diffusion
Mail
Archiver vos e-mails
Nom de domaine
DNS
Mail
Web
Sécurité
Spécificités dédié
Fiches Memos diverses - Tech
Memos techniques Plesk
Sauvegardes
Support Dédié - Gestion des demandes
Spécificités Ruby
Blog
Contacter SafeBrands
Espace abonné / client
Guides et documents
HowTo
Lutte contre le spam
Nos formules d'abonnement
Hébergement dédié
Hébergement mutualisé
Nom de domaine
Options
Antivirus/Antispam
Certificats SSL
Pack 50 redirections
SMTP
Protection de Marque / Surveillance en ligne
ruby
TMCH

60 résultats de recherche pour : répondeur automatique

1

Créer et gérer une boîte mail dans Plesk

p;à droite de l'adresse que vous voulez supprimer. Réponse automatique : • Ajouter une réponse automatique. Pour ajouter ou supprimer une réponse automatique pour un compte mail : Allez dans Mail > cliquez sur l'adresse mail > Réponse automatique. Exécutez l'une des actions suivantes : • Pour ajouter et activer une réponse automatique, cochez la case Activer la réponse automatique. Puis remplissez les champs du formulaire (voir ci-dessous) et cliquez sur OK. • Pour supprimer une réponse automatique, décochez la case Activer la réponse automatique. Puis cliquez sur OK. Indiquez les paramètres suivants dans le formulaire : Objet du message de réponse automatique. Format du message. Nous vous recommandons de ne pas décocher l’option Texte brut, car certains des destinataires peuvent être incapables de voir le texte formaté avec HTML. Texte de la réponse automatique. Transférer à. Si vous voulez transférer les messages entrants vers une autre adresse mail, saisissez une adresse mail dans ce champ. Envoyer une réponse automatique à une adresse mail unique au maximum (indiquez le nombre de fois par jour). La valeur par défaut est définie sur « 1 fois par jour ». Par conséquent, si votre boîte mail réceptionne plusieurs messages de la même adresse mail au cours d’une même journée, Plesk envoie une réponse automatique uniquement au premier message. Si la valeur est définie sur « 2 », alors Plesk envoie automatiquement des réponses au premier et au second message, et ainsi de suite. Joindre un fichier. Si vous voulez joindre un fichier à votre message, cliquez sur Parcourir et sélectionnez un fichier. Désactiver la réponse automatique le (indiquez la date). Cochez cette case si vous voulez arrêter l’envoi de réponses automatiques à une date particulière, par exemple, le jour de votre retour de vacances. Aide Plesk : https://docs.plesk.com/fr-FR/obsidian/customer-guide/configurer-les-param%C3%A8tres-de-la-messagerie/configurer-une-r%C3%A9ponse-automatique.65703/ Plus d'infos et d'aide sur la gestion de la messagerie dans Plesk : https://docs.plesk.com/fr-FR/obsidian/customer-guide/configurer-les-param%C3%A8tres-de-la-messagerie.69551/ Vous pouvez consulter l'aide en anglais ici : • https://docs.plesk.com/en-US/obsidian/customer-guide/mail-settings.69551/ • https://docs.plesk.com/en-US/obsidian/customer-guide/mail-settings/adding-mail-accounts.65700/ Pour les questions liées au paramétrage ou l'utilisation de votre hébergement, nous vous invitons à consulter la documentation de l'interface Plesk correspondante à la version installée sur votre serveur*. Plesk 12.5 Version 11.5 *Le n° de version est indiquée en page d'accueil de l'interface. Voir les indications pour y accéder dans cet article :Accéder à votre interface d'administration Plesk...
2

Configurer un répondeur automatique (réponse automatique messagerie)

Configurer un répondeur automatique pour votre messagerie   Pour configurer un message d'absence sur votre répondeur automatique pour votre compte de messagerie, vous devez avoir souscrit à une formule d'hébergement ou à une option MailPro.   1. Sur votre espace de gestion Plesk (recommandé) Pour configurer votre répondeur automatique sur Plesk, allez dans la section "Adresses mail" ou "M...
3

Désactiver un répondeur automatique (Plesk)

Réponse automatique mise en place sur Plesk : • Désactiver une réponse automatique sur Plesk. Pour supprimer une réponse automatique pour un compte mail : Allez dans Mail > cliquez sur l’adresse mail > Réponse automatique. Pour supprimer une réponse automatique, décochez la case Activer la réponse automatique. Puis cliquez sur OK. Aide Plesk : https://docs.plesk.com/fr-FR/o...
4

MailPro

e utiles, sur le paramétrage d'un compte de messagerie sur les différents clients de messagerie : https://support.safebrands.com/parametrer-compte-mail 3) CONFIGURER UN MESSAGE D'ABSENCE SUR VOTRE REPONDEUR AUTOMATIQUE • Sur le client de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail…) Utilisez le Gestionnaire d’absence si votre client de messagerie le propose pour configurer une réponse automatique. Cela peut varier en fonction de votre client, de la version que vous avez installée, et de votre type de compte. Sinon allez dans la section “Règles / Filtres” de votre client de messagerie, et utilisez les règles pour envoyer un message de réponse automatique. Support Office Outlook : Envoyer des réponses automatiques d’absence du bureau dans Outlook Support Mozilla Thunderbird : Créer un nouveau filtre Support Apple Mail : Configurer une réponse automatique dans Mail iCloud   • Sur le webmail (Roundcube, Horde…) à l’aide des Filtres Cette solution n’est possible uniquement si la fonctionnalité de mise en place des filtres via le webmail sélectionné est implémentée sur votre serveur d’hébergement. Pour Roundcube, via le menu Paramètres > Filtres > Ajouter un filtre. Activez le filtre "managesieve" ou créez un nouveau filtre. Si vous obtenez le message d’erreur suivant lorsque vous accédez à la section “Filtres” : “Une erreur est survenue. Impossible de se connecter au serveur sieve.”, cela signifie que la fonctionnalité de mise en place des filtres n’est pas implémentée. Il ne vous reste alors que les 2 premières méthodes. Consultez cette page pour plus de détails sur la gestion des réponses automatiques : Configurer un répondeur automatique N.B : Il n’est pas possible de configurer un enregistrement DKIM sur les solutions de messageries MailPro....
5

Assistance création / installation certificat Let’s Encrypt sur Plesk x SafeBrands

es si les certificats installés sont bien valides. Attention ! Seul le renouvellement standard est automatique. Le renouvellement Wildcard n'est pas automatique. Si vous installez un certificat wildcard, à l'aide de la seconde case " Protéger le domaine Wildcard (y compris www et la messagerie Web) *.domaine.com " alors le renouvellement n'est pas automatique car cela nécessite un challenge (mise à jour) DNS que nous n'autorisons pas depuis le serveur par mesure de sécurité. Dans ce cas, il vous faut modifier / ajouter l'enregistrement TXT généré, manuellement dans la zone DNS du domaine, à chaque renouvellement de votre certificat. _acme-challenge.domain.com 33200 TXT "6432GdqOdsfdsaKBLsFrmk2tElF1eCL0udGkmlzaIUJjUX8yXixUYUqD5MHaRYOu-uGG" La case " Protéger le domaine Wildcard (y compris www et la messagerie Web) *.domaine.com " permet de sécuriser plusieurs sites web (domaine et sous-domaines) autres que le domaine principal (domaine.com) et le sous-domaine www.domaine.com, sur le modèle *.domaine.com, comme par exemple test.domaine.com (https://support.safebrands.com/qu-est-ce-qu-un-certificat-wildcard/). En résumé et en cochant les cases suivantes :1. " Sécuriser le nom de domaine ",3. " Inclure un sous-domaine "www" pour le domaine et chaque alias sélectionné ", et4. " Protéger la messagerie Web sur ce domaine "Le certificat standard protège à la fois le site web, racine et www, ainsi que la messagerie sur le webmail. Reportez-vous aux écrans ci-dessous pour vous aider : ⬆︎ Cliquez sur la rubrique Certificat SSL/TLS pour créer votre certificat Let's Encrypt ⬆︎ Cliquez sur Installer pour afficher le formulaire d’installation du certificat Let's Encrypt pour votre domaine ⬆︎ Cliquez sur Obtenir gratuitement pour lancer la fabrication et l’installation du certificat Let's Encrypt pour votre domaine ⬆︎ Activez les redirections HTTP vers HTTPS à l'aide du curseur Autres liens d'assistance documentation Plesk :• Sécuriser les connexions avec l’extension SSL It! (Plesk Obsidian) • https://docs.plesk.com/fr-FR/onyx/administrator-guide/extensions-de-plesk/let%E2%80%99s-encrypt.78749/• https://www.plesk.com/blog/product-technology/lets-encrypt-free-ssl-certificate/• https://docs.plesk.com/fr-FR/onyx/administrator-guide/administration-de-plesk/prot%C3%A9ger-plesk/s%C3%A9curiser-plesk-et-le-serveur-de-messagerie-avec-des-certificats-ssltls.59466/...
6

Résolution des principales (ou plus courantes) erreurs WordPress

nner. Actuellement indisponible pour maintenance Ce message peut s'afficher lorsque la mise à jour automatique échoue, ou bien parce que le fichier .maintenance n’a pas été supprimé. Lorsque la mise à jour automatique échoue, procédez à une mise à jour manuelle. Voir plus haut. Lorsque vous effectuez une mise à jour, WordPress ajoute automatiquement un fichier .maintenance à la racine de votre espace d'hébergement afin de bloquer l'accès pendant la mise à jour. Il arrive parfois que ce fichier ne soit pas automatiquement supprimé. Il faut alors accéder à votre répertoire racine et supprimer le fichier .maintenance. Écran blanc - WSoD L'écran blanc, autrement appelé WSoD pour White Screen of Death (en savoir plus : https://en.wikipedia.org/wiki/Screen_of_death) est une des erreurs les plus fréquentes dont les causes varient. Généralement cela provient d'un problème d'incompatibilité : ● Une extension (plugin) incompatible avec la version en cours de WordPress● Le thème est incompatible avec la version utilisée de WordPress ; survient lorsqu'un nouveau thème est installé ou un ancien mis à jour● Une incompatibilité entre des extensions● Une incompatibilité entre une ou plusieurs extensions et le thème actif Solutions pour tenter de résoudre l'écran blanc - WSoD 1. Réinitialiser le répertoire d'extensions WordPress Pour réinitialiser le répertoire des extensions (plugins) WordPress, allez dans le dossier d’installation de votre WordPress sur le serveur d'hébergement. Vous pouvez y accéder par FTP ou depuis le gestionnaire de fichiers dans l'interface d'administration de votre serveur d'hébergement Plesk. 1.1. Renommer le répertoire des extensions - plugins - situé dans le dossier wp-content : wp-content/plugins 1.2. Créer un nouveau répertoire nommé plugins et changer les Autorisations / Permissions du dossier en 644 (https://codex.wordpress.org/fr:Modifier_les_Permissions_sur_les_Fichiers).Toutes les extensions installées et/ou activées seront alors désactivées et supprimées. Essayez de vous connecter au Back-Office ou Tableau de Bord WordPress. Si cela fonctionne, commencez à migrer vos extensions une à une d'un dossier à l'autre. 2. Renommer le thème actif en cas d'incompatibilité Lorsque vous renommez le thème qui est actif sur votre WordPress, WordPress ne parvient plus à le trouver avec l'ancien nom et il recherche donc le thème à appliquer par défaut, c’est à dire l’un des thèmes WordPress Twenty ... (https://fr.wordpress.org/themes/twentyseventeen/). Il bascule alors automatiquement sur un de ces thèmes selon la version de WordPress que vous utilisez, et vous pouvez alors de nouveau accéder à votre Back Office WordPress. Besoin de plus d'assistance ? Activer les erreurs de debug dans WordPress : https://support.safebrands.com/activer-les-erreurs-de-debug-dans-wordpress/ Plus d’informations sur le mode debug et WP DEBUG : https://codex.wordpress.org/fr:WP_DEBUG Pour plus d’informations sur d’autres outils de debug intégrés dans WordPress voir l’article original Debugging in WordPress (en anglais) ou le support français Déboguer un réseau WordPress.Résolution de problèmes WordPress : https://wordpress.org/support/category/troubleshooting/...
7

Configurer votre zone et vos serveurs DNS

effectué pour que nous l'activions de notre côté manuellement car la bascule n'est pas opérée automatiquement. Pour cela, contactez votre chargé de compte si vous en avez un, ou à défaut le support. Ces modifications sont effectives dans tous les cas après un temps de propagation (TTL) de 24 à 48 heures après leur validation automatique ou manuelle. NB : Si vous avez besoin de paramétrer une redirection web par URL (http, https ou ftp), rendez-vous dans l'interface -> 4.3 Vos redirections web Cliquez ci-dessous pour savoir comment paramétrer une redirection web, d’une URL vers une autre URL (http, https, ftp) : https://support.safebrands.com/parametrer-une-redirection-url/ Pour aller plus loin : Le fonctionnement du DNS et ses conséquences - bortzmeyer.org HISTORIQUE DES MODIFICATIONS DU FICHIER DE ZONE DNS  Section 4.5 Historique zones : L'historique de zones est un menu de l'espace client qui affiche l'historique des modifications d'enregistrements DNS pour un domaine enregistré sur votre compte. Les modifications de serveurs NS ne sont prises en compte sauf modification manuelle de la zone. Barre d'outils La barre d'outils fournit plusieurs fonctionnalités au travers des boutons : Copier : enregistre le tableau visible dans le presse papierCSV : exporte le tableau visible au format texte .csvExcel : exporte le tableau au format .xlsxPDF : exporte le tableau au format .pdfImprimer : formate le tableau en mode impression pour vous permettre de l'imprimerReload : recharge les données du tableau (attention : si des filtres de recherche sont appliqués ils seront conservés)Reset : supprime les filtres de recherche et réactualise les valeurs par défaut Recherche La recherche se fait côté serveur, cela peut donc nécessiter un temps de chargement lorsque vous lancez une recherche. Veuillez patienter le temps du chargement. Au bas du tableau et pour chaque colonne/élément (domaine, action, type d'enregistrement, date de création/modification...) il y a un champs de recherche correspondant qui vous permet d'affiner votre recherche. La recherche de texte se fait "à l'approchant", il est donc possible d'effectuer une recherche sans avoir la connaissance exacte de la valeur cherchée. La recherche s'effectue indépendamment de l'ordre saisi dans la chaîne de caractères. Par exemple en saisissant afeb, le terme recherché pourrait être safe, safebrands. La recherche multiple est possible en séparant les termes par des virgules. Par exemple dans la colonne type, si l'on saisit SPF, TXT, cela va renvoyer les enregistrements de type SPF et TXT. Périmètre Visibilité La liste des noms de domaine affichés dans les logs correspond aux noms associés à la Business Unit (BU) de rattachement de l'utilisateur si elle existe, sinon au compte délégué rattaché à l'utilisateur, sinon tout le portefeuille si c'est le compte leader ou un utilisateur du compte leader. Enregistrements Seules les créations/modifications d'enregistrement depuis l'espace client (outil DNSPlus) sont journalisées. Les modifications de serveurs NS ne sont pas journalisées, sauf mise à jour manuelle des enregistrements NS de la zone. Toutes les autres modifications d'enregistrement depuis un autre outil ne sont pas encore enregistrées : installations initiales lors du dépôt ou transfert, modifications en bloc par ticket, achat de produit modifiant la zone (basicmail, mailpro, basicplus, etc). Droits Il existe deux droits spécifiques associés au module d'historique des modifications : Consultation des logsNotifications des logs par email Le droit de consultation est attribué par défaut à tous les comptes clients leaders et comptes délégués, et il n'est pas modifiable. Pour le droit de notification par email, seuls les utilisateurs auront accès à ce droit, il n'est pas possible de les appliquer à un compte client leader/délégué ou à une BU, dans ce cas il faut créer un compte utilisateur et le rattacher au compte client Leader/Délégué ou à la BU. Notifications par e-mail La notification est asynchrone, à chaque action effectuée et réussie, un email de notification est envoyé à l'adresse du compte utilisateur qui a le droit "Notifications des logs" affecté. Le sujet de l'email de notification est : [SafeBrands] - Modification d'enregistrement DNS / DNS record change. Le message est en langue FR / EN. Actuellement, le corps du mail en anglais est rédigé sur le modèle suivant : Dear customer, We want to inform you that a DNS record change was made to the following domain : Domaine : [NOMDOM] Account login : [LOGIN] Record type : [RR_TYPE] Name : [RR_NAME] Previous value : [OLD_VAL] New value : [NEW_VAL] Event : [ACTION_EN] The connection originated from the following IP address : [ADRESSE_IP]. If you did not proceed that connection, we suggest that you contact your account manager as soon as possible, or our support team by replying to this e-mail. Kind regards, Utilisateurs Pour un utilisateur, si l'on affecte le droit de consultation, le tableau des logs s'affichera, sinon le lien est grisé et désactivé. Si vous affectez le droit de notifications à un utilisateur, un email sera envoyé à l'adresse email de l'utilisateur à chaque action effectuée et réussie pour la zone DNS dans l'espace client. Attention, la notification ne concerne que les domaines associés au compte délégué ou parrain de l'utilisateur. Il y a une exception si l'utilisateur notifié appartient à une BU, seul les noms dans cette BU déclencheront la notification....
8

Ouvrir le port 8443 sur sa box internet

istration de la NeufBox / SFRBox que vous trouverez à l'adresse : http://192.168.1.1 Vous arrivez automatiquement sur la page d'accueil. Normalement, vous n'êtes pas encore connecté. Vous pouvez alors soit vous identifier avec votre login/mot de passe, ou bien tout simplement appuyer sur le bouton de la face avant de la Neufbox / SFRBox, cela vous connectera automatiquement. Par défaut, les logins à utiliser sont : Identifiant : « admin » Mot de passe : « admin » ou la clé WPA d'origine (inscrite sous la Neufbox / SFRBox) Une fois connecté, rendez-vous dans l'onglet « Réseau ». Dans le nouveau sous-menu qui apparait, rendez-vous dans « NAT ». Vous arrivez alors sur la page de configuration d'ouverture des ports. Voici les différentes informations à entrer : Dans « Nom », entrez le nom du service/programme que pour lequel vous ouvrez un port. Par exemple « VNC serveur ». Pour le protocole, utilisez TCP pour ne pas avoir de perte d'information comme par exemple lors du transfert de fichiers. Utilisez UDP lorsque l'information n'est pas capitale comme pour la voix par exemple. Dans « Type » laissez le « Port » par défaut. Le « Port externe » est le port que vous souhaitez ouvrir sur votre box. Pour notre exemple, nous choisirons le port 5900 pour VNC. L'adresse IP de destination est l'adresse IP locale de l'ordinateur qui exécute le programme en question. La méthode pour trouver votre IP locale est détaillée en bas de ce tutoriel. Par défaut la 3ème partie de l'IP est déjà remplie, sauf exception, il n'y a pas besoin de la modifier. Enfin, indiquez le port de destination qui est généralement le même que celui de « ports externes ». Pour ajouter votre port, il suffit de cliquer sur le signe « + » en bout de ligne. Vous pouvez désactiver cette configuration avec le bouton "Désactiver". Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre Neufbox SFR / SFRBox. DartyBox Il existe 3 versions de DartyBox. Une première version avec SAGEM. Puis son évolution, la DartyBox V2 BEWAN. Et enfin, la DartyBox THD. Nous allons voir ci-dessous comment ouvrir un port sur chacune de ces box. DartyBox Sagem Pour ouvrir un port sur votre DartyBox Sagem, rendez-vous sur la page http://192.168.1.254 Les informations de connexion sont par défaut : Identifiant : « DartyBox » Mot de passe : « 1234 » Si vous souhaitez vous connecter en mode expert, les identifiants sont : Identifiant : « DBAdmin » Mot de passe : « dbox1234 » Pour configurer l'ouverture d'un port de votre box, vous devrez vous connecter en mode expert. Dès votre arrivée sur la page, il faudra vous identifier. Une fois connecté, vous arrivez sur la page d'accueil. Cliquez sur « Redirection de port & DMZ » dans le menu « Configuration ». C'est la partie du haut de la page qui va nous intéresser. Cliquez sur « Ajouter » pour commencer à ouvrir un port de la box. Vous arriverez sur la page d'ouverture d'un port. Voici les différentes informations à entrer : Dans « Nom du serveur » , entrez le nom du service pour lequel vous souhaitez ouvrir un port. Choisissez « OUI » pour la valeur de l'accès. Pour le protocole, utilisez TCP pour ne pas avoir de perte d'information, comme par exemple lors du transfert de fichiers. Utilisez UDP lorsque le temps de transmission est important mais que l'information n'est pas capitale, comme lorsque vous transmettez de la voix par exemple. Dans les champs « Du port » et « au port », entrez la valeur du port que vous souhaitez ouvrir. Vous pouvez rentrer n'importe quelle valeur entre 1024 et 65535 comme vu précédemment. Enfin, entrez votre IP locale. Une fois toutes ces informations saisies, validez l'ouverture de votre port en cliquant sur « Appliquer ». Un message de confirmation viendra vous indiquer la bonne ouverture des ports de la box. Redémarrez celle-ci pour appliquer la configuration. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port de votre Dartybox Sagem ! DartyBox BEWAN Pour ouvrir un port sur une DartyBox, rendez-vous sur sa page d'administration à l'adresse : http://192.168.1.254 Vous arrivez sur la page de login. Les informations de connexion sont par défaut : Identifiant : « DartyBox » Mot de passe : « 1234 » Une fois connecté, vous arriverez sur la page d'accueil de la DartyBox. Dans le menu à gauche, vous trouverez l'onglet « Routeur ». Cliquez dessus pour accéder à la configuration des ports. Dans le sous-menu, vous trouverez « Nat et DMZ ». Par défaut aucune règle n'a été éditée et aucun port n'est ouvert. Cliquez sur « Modifier » pour commencer à ouvrir un port. C'est dans la barre du haut, « Règles NAT », que nous allons ouvrir un port. Voici les différentes informations que vous devez indiquer : « Nom » est le nom du programme pour lequel vous souhaitez ouvrir un port. Choisissez ensuite le protocole : TCP permet d'éviter la perte d'information pour transférer des fichiers par exemple, UDP est plus léger mais autorise les pertes d'information, c'est plus efficace pour transmettre de la voix par exemple. Dans « Port (depuis) » et « Port (jusqu'à) », entrez le numéro du port que vous souhaitez ouvrir. Mettez dans « Adresse IP locale » votre adresse IP locale, c'est à dire l'IP de la machine hôte du programme. Une fois toutes ces informations saisies, cliquez sur « Ajouter » pour valider la règle. Un message de confirmation viendra vous indiquer la bonne ouverture des ports de la box. Redémarrez celle-ci pour appliquer la configuration. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port de votre Dartybox Bewan ! DartyBox THD Pour ouvrir un port sur votre DartyBox THD, connectez-vous sur la page d'administration à l'adresse : http://192.168.1.1 Les informations de connexion  par défaut sont : Identifiant : « admin » Mot de passe : « DartyBox » ou « 1234 » Vous arrivez sur la page d'accueil. Si le sous-menu des « Paramètres avancés » n'est pas visible, cliquez sur le signe « - » à droite pour afficher le menu comme sur l'image ci-dessus. Dans le sous-menu, vous trouverez « Ouverture de Port ». Cliquez dessus pour accéder à la page de configuration des ports. Vous pouvez ouvrir les ports de 2 façons différentes : - Soit vous utilisez la liste des services prédéfinis et tout est configuré par défaut. - Soit vous entrez vous-même les informations pour ouvrir le port de votre choix. Voici les différentes informations à saisir : Dans « Nom », entrez le nom du service pour lequel vous ouvrez un port. C'est une indication qui vous permettra de vous y retrouver plus tard. Dans « Port de début » et « Port de fin », entrez le numéro du port que vous souhaitez ouvrir. Pour le protocole, de manière générale, il est préférable d'utiliser les deux. TCP permet une connexion sans perte de données mais qui pourra souffrir de retard, UDP est utilisé pour du temps réel comme par exemple, pour transmettre de la voix. Enfin, entrez l'IP locale de la machine qui va exécuter le programme. Une fois toutes ces informations saisies, validez l'ouverture de port en cliquant sur « Ajouter ». Un message de confirmation viendra vous indiquer la bonne ouverture des ports de votre DartyBox THD. Redémarrez celle-ci pour appliquer la configuration. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port de votre Dartybox THD ! BBox ou Bouygues box Nous allons voir comment ouvrir un port sur la BBox de Bouygues Telecom. Commençons pas nous connecter sur la page d'administration de la BBox. Pour cela, rendez-vous à l'adresse : http://192.168.1.254 Par défaut, vous arrivez sur la page d'administration de la BBox. A droite, vous trouverez dans le menu « Configuration du routeur ». Cliquez dessus. Vous arrivez alors sur la page de configuration où il vous est demandé de vous connecter afin de pouvoir effectuer des modifications. Les informations de connexion par défaut sont : Identifiant : « admin » Mot de passe : « admin » Une fois connecté, cliquez en haut dans la barre de menu sur « NAT/PAT ». Ici dans cet exemple, on constate que Skype a déjà configuré certains ports pour sa propre utilisation. Nous allons ouvrir un port pour le jeu « Call of Duty » afin de pouvoir héberger des parties du jeu sur notre machine (c'est un exemple, vous pouvez sélectionner un service personnalisé et ouvrir n'importe quel port de votre choix). Vous pouvez constater que la BBox propose de très nombreux profils déjà pré-enregistrés. Il suffit de sélectionner celui souhaité puis de choisir l'ordinateur hôte pour valider votre configuration. Si vous ouvrez un port à la main, voici les différentes informations à saisir : Dans « Nom de la règle », sélectionnez la valeur à personnaliser et rentrez le nom du service/programme que vous souhaitez utiliser. Le protocole TCP permet d'échanger des informations sans perte de données, comme par exemple lors d'échanges de fichiers. Le protocole UDP est plus léger mais peut perdre de l'information, ce qui est plus pratique pour transmettre de la voix par exemple. Choisissez ensuite si vous souhaitez ouvrir un port seul ou une plage de ports. Indiquez le port à ouvrir, le « Port Source ». Puis l'IP de destination. La BBox vous propose le nom de chaque ordinateur connecté sur le réseau. Sélectionnez celui qui hébergera une partie ou bien le serveur (généralement, c'est celui que vous utilisez actuellement). Vous pouvez trouver ce nom dans « Panneau de configuration \ Système et sécurité \ Système » sur Windows 7. Enfin, entrez le port de destination qui le plus souvent est identique au port source pour des raisons évidentes de configuration. C'est plus transparent en utilisant les mêmes ports. Pensez à bien cocher « Toujours attribuer cette règle à cet ordinateur » pour rendre la règle permanente, ou celle-ci sera perdue si la BBox redémarre. Enfin, il ne vous reste plus qu'à valider votre configuration pour ouvrir les ports de votre BBox. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre BBox ! Numéricable Numéricable propose deux box pour ses clients : la cableBox et la cableBox HD. Cependant, celles-ci ne sont destinées qu'à configurer la télévision. Pour tout ce qui est de la configuration réseau, Numéricable utilise des routeurs NETGEAR. Il en existe 3 principaux : NETGEAR DG834 NETGEAR CVG834G NETGEAR WGR614V7 Pour ces 3 routeurs, nous allons voir comment ouvrir un port. Pour ouvrir un port sur votre box, allez sur l'adresse http://192.168.0.1. C'est la même pour les 3 routeurs. Il vous sera demandé les informations qui sont par défaut : Identifiant : « admin » Mot de passe : « password » Vous arriverez alors sur la page d'accueil du routeur. Numéricable NetGear DG834 Une fois connecté, vous arrivez sur la page d'accueil. Dans le menu à gauche, vous trouverez le menu « Services ». Cliquez dessus pour accéder à la page de configuration des ports. Sur cette page, cliquez sur « Ajouter Service Personnalisé » pour ouvrir un nouveau port. Voici les différentes informations à entrer pour ouvrir le port : Dans « Nom », entrez le nom du service pour lequel vous voulez ouvrir un port. Ici pour l'exemple, nous configurons une nouvelle Chatroom. On entre ensuite le nom du service que nous voulons ajouter : TCP pour ne pas avoir de perte d'information. Par exemple lorsque l'on transfère des fichiers. UDP lorsque l'on souhaite transmettre rapidement des données, mais en autorisant la perte d'informations, comme pour la voix. Dans « Port de début » et « Port de fin », entrez le numéro du port que vous souhaitez ouvrir. Appliquez ensuite votre configuration pour ouvrir votre port. Ce routeur est un peu spécial puisqu'il faut aussi configurer le pare-feu pour terminer l'ouverture des ports. Rendez-vous dans le menu « Règles Pare-feu ». Par défaut, le pare-feu bloque toutes les connexions entrantes et sortantes qui ne sont pas configurées. Vous devrez donc ajouter l'exception pour votre nouveau service. Cliquez sur « Ajouter » pour configurer votre nouveau service. Choisissez votre nouveau service puis choisissez « Toujours AUTORISER ». Entrez votre IP locale dans les champs « Envoyer au serveur LAN ». Cochez « Tous » pour les « Utilisateurs WAN » et cliquez sur "Appliquer". Un message de confirmation viendra vous indiquer que l'ouverture des ports s'est bien terminée. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre Numéricable NetGear DG834 ! Numéricable NetGear CVG834G Une fois connecté sur votre routeur, vous devriez trouver dans le menu à gauche l'onglet « Transfert de Port ». Cliquez dessus. C'est ici que nous allons ouvrir un port. Vous pouvez voir au milieu de la page une zone nommée « Ajouter une règle personnalisée ». Voici les différentes informations à entrer pour ouvrir un port : Dans « Nom », indiquer le nom du service/programme que vous souhaitez utiliser. Dans « Port de début » et « Port de fin », indiquez la valeur du port que vous souhaitez ouvrir. Choisissez ensuite le protocole utilisé. Le protocole TCP permet d'échanger des informations sans perte comme par exemple lors d'échanges de fichier. Le protocole UDP est plus léger mais peut perdre de l'information ce qui est plus pratique pour transmettre de la voix par exemple. Par défaut il est conseillé de sélectionner « Les deux ». Enfin, entrez l'adresse IP locale de votre machine. Une fois toutes ces informations saisies, cliquez sur « Ajouter » pour valider l'ouverture de votre port. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre routeur Numéricable NetGear CVG834G. Numéricable NetGear WGR614V7 Une fois connecté sur votre box, vous arrivez sur la page d'accueil. Dans le menu à gauche, vous trouverez « Port Forwarding/Port Triggering », cliquez dessus pour accéder à la page de configuration des ports. En bas de cette nouvelle page se trouve un bouton « Add Custom Services ». Cliquez dessus pour commencer à ouvrir un port. Voici les différentes informations à entrer : Dans « Service Name», indiquer le nom du service/programme que vous souhaitez utiliser. Choisissez ensuite le protocole utilisé. Le protocole TCP permet d'échanger des informations sans perte, comme par exemple pour le transfert de fichiers. Le protocole UDP est plus léger mais peut perdre de l'information, pour transmettre de la voix par exemple. Par défaut il est conseillé de sélectionner les deux soit « TCP/UDP ». Dans « Starting Port » et « Ending port », indiquez la valeur du port que vous souhaitez ouvrir. Enfin, entrez l'adresse IP locale de votre machine. Une fois toutes ces informations saisies, cliquez sur « Apply » pour valider l'ouverture de votre port. Vous devrez ensuite redémarrer votre routeur pour appliquer la configuration. Voila ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre Numéricable NetGear WGR614V7. Belgacom - Bbox-2 Avec Belgacom vous êtes automatiquement connecté sur votre box et vous n'avez pas besoin d'identifiants. La BBox-2 reconnait toute seule que vous êtes connecté depuis le réseau local. Commençons par nous connecter sur la page d'administration de la BBox-2. Pour cela, rendez-vous à l'adresse : http://192.168.1.1 Vous arrivez sur la page d'accueil de votre Bbox-2. Dans la barre de menu à gauche, vous devriez trouver dans « Advanced Settings » le sous-menu « LAN servers ». Cliquez dessus pour vous rendre sur la page de configuration des ports. Certains ports sont déjà ouverts ici pour Skype et Minecraft. Nous allons ouvrir un nouveau port en cliquant dans la dernière ligne - dernière colonne / barre du tableau tout à droite. Pour l'exemple nous avons rentré les informations pour ouvrir un port pour un serveur Minecraft. Voici le détail des différentes informations à saisir : Dans « Serveur name », rentrez le nom du service/programme que vous souhaitez utiliser, ici par exemple « Minecraft ». Activez ensuite la règle en mettant à « Yes » la valeur de « Access activated ». Choisissez ensuite si vous souhaitez ouvrir un port unique ou toute une plage de ports. Entrez ensuite dans « Public start port » et « Public end port » la valeur du port que vous souhaitez ouvrir. Pour le protocole, utilisez TCP pour ne pas avoir de perte d'information, comme pour le transfert de fichiers. Utilisez UDP lorsque le temps de transmission est important mais que l'information n'est pas capitale comme lorsque vous transmettez de la voix par exemple. Dans « LAN start port » entrez le port de destination qui le plus souvent est identique au port source pour des raisons de configuration. C'est plus transparent en utilisant les mêmes ports. Enfin, entrez l'IP locale de la machine qui va exécuter le programme. Une fois cette configuration effectuée, vous n'avez plus qu'à valider sans redémarrer la Bbox-2. Voilà c'est terminé ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre Bbox-2 ! Pour ouvrir des ports sur un pare-feu de routeur, sur un pare-feu Windows, ou encore sous MAC, vous pourrez trouver les étapes à suivre ici : https://fr.wikihow.com/ouvrir-des-ports...
9

Mon nom de domaine a expiré, comment le réactiver ?

l'attente du renouvellement et/ou paiement. Sans réponse de votre part, votre nom de domaine sera automatiquement suspendu à J + 5 de sa date d’échéance : votre nom de domaine n’est pas renouvelé, il est désactivé de nos serveurs DNS et retombera dans le domaine public peu de temps après (environ 60 jours). Vous avez la possibilité de restaurer automatiquement votre nom de domaine sur votre extranet/espace client SafeBrands. Cette demande de restauration doit être effectuée depuis la page d’accueil de votre Extranet SafeBrands (client.safebrands.com). Pour cela, il suffit de : cliquer sur [Domaines en cours de suppression] sélectionner le(s) nom(s) de domaine à réactiver cocher [Réactiver sur 1 an] cliquer sur [Réactiver la sélection] en bas de tableau. L'opération est payante et payable en ligne. Qu'est-ce qu'une suppression ou "delete" ? La suppression ou "delete" est l'opération qui permet la suppression d'un nom de domaine. Cette opération n'engendre pas la suppression immédiate du nom de domaine, celui-ci fait l'objet d'une période de rédemption de 30 jours avant d'être définitivement supprimé. Pendant cette période seul le bureau d’enregistrement en charge du nom de domaine a la possi...
10

Résolution des problèmes sur Outlook

utre problème, cliquez sur une des options ci-dessous correspondant au problème rencontré :> Outlook pour PC> Outlook 2007> Outlook ne me demande jamais de mot de passe> Échec de la configuration automatique> Outlook ne cesse de me demander mon mot de passe> Je souhaite changer mon mot de passe> Je ne reçois pas de nouveaux courriers> Je ne peux pas envoyer de messages> L’interface d’Outlook ne ressemble pas à celle présentée dans les images> Les E-mails envoyés à l’aide d’Outlook ne sont pas enregistrés dans le dossier éléments envoyés> Mon problème n’est pas mentionné dans cette liste Outlook pour Mac Si vous utilisez Outlook pour Mac, il est maintenant possible de contacter le support technique Outlook dans Outlook 2016 pour Mac : https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_mac-mso_mac2016/nouvelle-fonctionnalit%C3%A9-de-contact-du-support/1d511b71-d9a4-4cc6-9606-b2216cf68cb7 Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour Mac : https://support.office.com/fr-fr/article/correctifs-ou-solutions-de-contournement-pour-les-probl%C3%A8mes-r%C3%A9cents-dans-outlook-pour-mac-54afa5e3-db38-422a-9d94-3b55330ded8e Office 365 et Exchange Online Résoudre les problèmes de connexion à Outlook dans Office 365 et Exchange Online Lorsque vous rencontrez des problèmes d...
11

Modifier les paramètres d’envoi/réception sur Outlook (versions 2013, 2010, 2007, 2003 & XP)

ersions suivantes d'Outlook : Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 et XP. Votre client de messagerie, ou logiciel de courrier, peut être configuré pour relever automatiquement vos messages à intervalles réguliers.  Outlook 2013 et 2010 Cliquez sur la rubrique Fichier dans le menu, puis cliquez sur Options. Dans la fenêtre qui apparaît, affichez la sectionOptions avancées puis cliquez sur le bouton Envoyer/Recevoir…  Outlook 2007, 2003 et XP Déroulez la rubrique Out...
12

Modifier les serveurs DNS autoritaires d’un nom de domaine

à 8 serveurs DNS secondaires. NB : Un lien en bas du tableau de droite vous permet de renseigner automatiquement les DNS SafeBrands en cliquant sur [Utiliser les DNS SafeBrands] : ns1.SafeBrands.fr et ns2.SafeBrands.fr apparaîtront respectivement en serveur primaire et serveur secondaire. Les modifications sont automatiques pour les domaines gTLD et presque tous les ccTLD, notamment ceux utilisant les extensions suivantes (cette liste est non-exhaustive) : .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .FR, .EU, .BE, .LU, .ASIA, .PL, .CO.UK, .ES, .IT, .DE, .SE, .CZ .ME, .PE, .VEGAS .SC .VC .BZ .MN JP / .CO.JP / .TOKYO.JP .ID, CO.ID, MY.ID, BIZ.ID, .AE et IDN, .ASIA, .KR et IDN, .IN et IDN, .BLACKFRIDAY .PHOTO, .RU .ML .SE .NU .CLICK .COUNTRY .GIFT .JUEGOS .LINK .PROPERTY .SEXY .TATTOO .HIV .CREDITUNION .LOVE .HIPHOP .COOP .CLOUD Les modifications sont par ailleurs très souvent immédiates, mais pas systématiquement. Vous pouvez vérifier que vos modifications de NS sont effectives directement sur le Whois de l'extension concernée. Si votre demande est urgente, il est préférable de nous avertir du changement de serveurs NS que vous avez effectué pour que nous le surveillions et l'activions de notre côté si besoin. Pour cela, contactez votre chargé de compte et/ou votre chargé d'opérations si vous en avez un, ou à défaut le support. Ces modifications sont effectives dans tous les cas après un temps de propagation (TTL) de 24 à 48 heures après leur validation automatique ou manuelle. Une aide détaillée à l'utilisation de cette interface est également fournie dans le guide de l’extranet de gestion SafeBrands (rubrique 4.2 : Configuration Technique-> Configurer vos entrées DNS ). Nous vous invitons à consulter ce guide en cliquant sur le lien ci-dessous : Guide de prise en main de l’extranet de gestion SafeBrands (connexion préalable à l'extranet requise) Important : Les formules Ruby First & Standard (ex Platinum) forme un "package" : nom de domaine, hébergement et gestion DNS. Il n'est pas possible d'utiliser d'autres serveurs DNS que ceux fournis par SafeBrands dans le cadre de ces formules. Il n’est pas non plus possible d’ajouter d’autres serveurs esclaves à nos serveurs NS lorsqu'ils sont maîtres. L'inverse est possible en nous en faisant la demande....
13

Paramétrer les serveurs DNS SafeBrands

à 8 serveurs DNS secondaires. NB : Un lien en bas du tableau de droite vous permet de renseigner automatiquement les DNS SafeBrands en cliquant sur [Utiliser les DNS SafeBrands] : ns1.SafeBrands.fr et ns2.SafeBrands.fr apparaîtront respectivement en serveur primaire et serveur secondaire. Les modifications sont automatiques pour les domaines utilisant les extensions suivantes : .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .FR, .EU, .BE, .LU, .ASIA, .PL, .CO.UK, .ES, .IT, .SE. Elles sont effectuées manuellement pour toutes les autres. Ces modifications sont effectives dans tous les cas après un temps de propagation (TTL) de 24 à 48 heures après leur validation automatique ou manuelle.   Attention : Si vous modifiez les serveurs DNS en remplaçant ceux de SafeBrands par ceux d’un autre prestataire, vous serez dans l’impossibilité d’utiliser les services de redirection ou de gestion de zone DNS personnalisés inclus dans votre offre Basic Plus. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre chargé de clientèle SafeBrands ou du support technique en cas de doute.     Une aide détaillée à l'utilisation de cette interface est également fournie dans le guide de l’extranet de gestion SafeBrands (rubrique 4.2 : Configuration Technique-> Configurer vos entrées DNS ). Nous vous invitons à consulter ce guide en cliquant sur le lien ci-dessous : Gui...
14

Planifier des tâches dans Plesk (CRON) – Serveur dédié

ON) ? Qu'est-ce qu'une tâche planifiée (cron) ? Plesk permet de planifier des tâches effectuées automatiquement par le système à l'aide de CRON. Cron est un programme disponible sur les systèmes de type Unix permettant de planifier des tâches régulières pour que le système les effectue à votre place. Les tâches récurrentes peuvent ainsi être réalisées automatiquement par le système plutôt que d’avoir à les lancer manuellement. Elles peuvent être configurées pour s'exécuter automa...
15

Rappels de renouvellement envoyés par SafeBrands

conduction : un rappel vous est envoyé à J-60 (date d'expiration -60 jours), et vous disposez, à réception de ce rappel, de 14 jours pour résilier la prestation avant qu'elle ne soit réabonnée automatiquement.A défaut de résilier dans les 14 jours à réception de ce rappel, la prestation (hors SSL) est donc réabonnée automatiquement. • si le nom de domaine est géré par un revendeur, les e-mails de rappel sont envoyés directement et uniquement au revendeur responsable de la gestion du domaine.• pour les noms de domaine enregistrés dans une extension gérée par l’ICANN, et en complément des rappels indiqués ci-dessus, le contact titulaire du nom de domaine reçoit également des emails de rappel : 1 mois avant l’expiration, 7 jours avant l’expiration, et 1 jour après l’expiration, même si le nom de domaine est géré par un revendeur....
16

Corriger les erreurs de chargement de page ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou ERR_TIMED_OUT

amètres Internet très facilement avec la fonction de recherche Windows : Ouvrez les options internet avec la recherche Windows Modifiez les Paramètres LAN dans les options Internet : les processus automatiques qui génèrent parfois des erreurs Err_Connection_Timed_Out peuvent être désactivés dans les paramètres LAN. Désactivez les processus réseau automatiques dans les Paramètres LAN de votre réseau local 4) Nettoyage ou renouvellement du DNS et de la configuration TCP/IP Un cache DNS surchargé peut nuire et empêcher le bon chargement d’une page Web. Une erreur de chargement "Err_Connection_Timed_Out" peut alors survenir. Dans ce cas, une réinitialisation de la configuration DNS et TCP/IP est souvent une manipulation utile. • Dans le menu "Démarrer" Windows, tapez « cmd » dans la barre de recherche et ouvrez l’outil Terminal de commandes.• Indiquez la commande suivante : ipconfig/flushdns et confirmez avec la touche 'Entrée'. L’outil procède à la requête et vous en informe par un message.• Faites de même avec les commandes suivantes : ipconfig /registerdns, ipconfig /release, ipconfig /renew, netsh winsock reset.• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur 'Err_Connection_Timed_Out' apparaît encore. Trouvez l’outil Terminal de commandes grâce à la fonction de recherche Windows : Utilisez la fenêtre du Terminal de commandes pour renouveler la configuration DNS et TCP/IP de votre ordinateur : effacer le cache DNS et réinitialiser la configuration DNS de votre machine. ipconfig/flushdns Plus d'infos : http://www.wikihow.com/Flush-DNS 5) Vérifiez vos logiciels de sécurité : anti-virus et pare-feu en particulier Les programmes de sécurité tels que les programmes antivirus et les pare-feu bloquent parfois les connexions entrantes et sortantes de votre ordinateur, ce qui peut se terminer par une erreur 'Err_Connection_Timed_Out'. Veillez donc à vérifier tous les paramètres du logiciel utilisé, en particulier la configuration du navigateur. Vérifiez également si votre logiciel de sécurité et votre navigateur ont des problèmes de compatibilité connus. ConclusionComment prévenir et empêcher l'erreur « Err_Connection_Timed_Out » ? • Gardez à jour votre navigateur et vos logiciels / extensions de sécurité.• Supprimez régulièrement les données inutiles de votre navigateur. Pour des raisons de protection des données et de la vie privée, il est également recommandé de supprimer ces données de votre navigateur à intervalles réguliers.• Nettoyez régulièrement le cache DNS et réinitialisez la configuration TCP/IP. (Aide du support Google pour cette erreur : https://support.google.com/chrome/answer/95669?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=0)...
17

WAPS – Whois Accuracy Program Specification

g/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois-accuracy Si des données WHOIS d'un titulaire de gTLD sont modifiées (peu importe lesquelles), une procédure de vérification se déclenche automatiquement et envoie un courrier électronique de vérification requérant obligatoirement une réponse positive : - Un email est envoyé automatiquement au contact titulaire du domaine gTLD qui doit impérativement cliquer sur le lien de vérification contenu dans le message pour confirmer son adresse email. - Le titulaire a alors un délai de 15 jours pour cliquer sur le lien de vérification et valider ainsi son adresse email : uniquement 2 rappels sont envoyés à J+5 et J+10. - Si à l'expiration du délai de 15 jours l'adresse email reste non validée, les noms de domaine concernés pourront être suspendus automatiquement sans délai et sans avertissement. Cet email est envoyé à l'adresse électronique indiquée pour le contact titulaire du nom enregistré, et expédié par l'adresse email domaines@safebrands.com ou bien par votre Chargé de clientèle si vous en avez un, avec l'objet suivant : [SafeBrands] Action requise suite modification de vos coordon...
18

Option D-Zone Anycast DNS

iabilité Le service DNS Anycast élimine le point de défaillance unique des serveurs de noms unicast. Grâce à la technologie anycast, les requêtes au DNS sont acheminées de façon à contourner automatiquement les défaillances de serveur ou les pannes de réseau. De plus, chaque site DNS Anycast D-Zone est muni de deux serveurs à charge équilibrée ainsi que d’une alimentation de secours et diverses connexions réseau. Les serveurs DNS Anycast de D-Zone sont situés au Canada et dans des centres Internet mondiaux, et permettent de fournir un niveau de service ou "service-level agreement" (SLA) de 100% de disponibilité. Un équipement à la fine pointe de la technologie, entièrement redondant et avec équilibrage des charges dans chaque noeud contribue à améliorer la capacité, la sécurité et la disponibilité ainsi qu’à abréger la latence. En raison de la nature de la technologie anycast, si un serveur de noms dans un cloud anycast tombe en panne, il est automatiquement supprimé des tables de routage pour ajouter de la redondance et une tolérance aux pannes. Avec D-Zone, le plus haut niveau de redondance est atteint avec deux nuages ​​séparés. Comparé à la redondance unicast, c'est comme remplacer deux serveurs de noms uniques par deux clouds anycast, chaque cloud utilisant un matériel indépendant, plusieurs fournisseurs de transit et une connexion directionnelle vers un IXP bien scruté. Cela protège contre un problème de routage ou une panne de réseau de transit de supprimer votre DNS. Le service D-Zone est soutenu par l’expérience avérée du .CA et met à profit la même infrastructure anycast et la même expertise que celles qui servent à fournir un service ininterrompu de résolution DNS à plus de deux millions de domaines .CA. Pour veiller au fonctionnement continu du système et limiter les perturbations causées par des attaques, les spécialistes du réseau et du DNS de l’ACEI surveillent le DNS Anycast D-Zone 24 heures sur 24. Une assistance technique est assurée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Protection DDoS et Atténuation de l’impact des attaques Augmentez la résilience des attaques DDoS grâce à la capacité de requête supplémentaire et à la bande passante du nuage DNS Anycast D-Zone. Pour tout le monde, le nuage apparaît comme une seule adresse IP. En réalité, il s'agit d'un réseau de serveurs de noms répartis géographiquement. Un cloud anycast est beaucoup plus résistant à une attaque DDoS que les serveurs monodiffusion uniques c...
19

Les serveurs de messagerie des principaux FAI – Paramètres de configuration

r à ses serveurs de messagerie. Cet article récapitule les paramètres de compte des principaux fournisseurs d'adresses Internet et services de messagerie francophones. La fonction de configuration automatique de compte de votre client de messagerie devrait normalement vous éviter d'avoir à chercher ces renseignements, mais si vous avez un doute, si la configuration automatique a échoué, si vous n'arrivez pas à envoyer ou recevoir vos messages, alors vous pourriez avoir besoin de vérifier ces paramètres. Vous trouverez sur cette page les adresses des serve...
20

Paramétrer l’option SMTP SafeBrands avec Thunderbird

consulter notre liste des serveurs SMTP FAI pour trouver le vôtre. • Port : SMTP utilise par défaut le port 25, mais vous pouvez en choisir d’autres. • Sécurité de la connexion : aucune ou automatique, ou SSL, TLS, ou SSL/TLS. • Méthode d’authentification : automatique ou Mot de passe normal. • Nom d’utilisateur : votre adresse email complète.   Authentification de l'envoi Lors du premier envoi de mail, un mot de passe vous est également demandé. Entrez le mot de passe qui vous a été communiqué dans le mail intitulé "Installation du SMTP SafeBrands" POP & IMAP : ces deux protocoles sont disponibles sur nos hébergements. Pour plus d'informations sur leurs possibilités, voir l'article: Présentation des protocoles POP et IMAP Ce paramétrage est optionnel, cependant le port SMTP par défaut (port 25) est bloqué par de nombreux de fournisseur d'a...
21

Politique & Utilisation des Cookies SafeBrands

ite web reconnaît votre navigateur et peut retenir vos préférences, par exemple votre choix de langue. Les cookies ont généralement aussi une date d'expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement (ce que l'on appelle les cookies permanents). Les cookies peuvent être placés par le serveur du site web que vous visitez ou par des partenaires avec lesquels ce site web collabore. Le serveur d'un site web peut uniquement lire les cookies qu'il a lui-même placés ; il n'a accès à aucune autre information se trouvant sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile dans le répertoire de votre navigateur. Le contenu d'un cookie se compose en général du nom du serveur qui a placé le cookie, d'une date d'expiration et d'un code chiffré unique. Les cookies assurent une interaction généralement plus aisée et plus rapide entre le visiteur et le site web. De plus, ils aident le visiteur à naviguer entre les différentes parties du site web. Les cookies peuvent également être utilisés pour rendre le contenu d'un site web plus pertinent pour le visiteur et adapter le...
22

Protéger son email contre le spam

s'agit probablement de la technique la plus utilisée : le spammeur utilise des programmes informatiques “robots” qui analysent toutes les pages web à la recherche d'adresses email. Génération automatique d'adresses (aléatoire) Le spammeur choisit un domaine cible et va tenter de déterminer les adresses email existantes. Attaques par virus Les spammeurs ont de plus en plus recours à des virus dont l'unique but est de récupérer une liste d'adresses email contenues dans des fichiers ou dans le carnet d'adresses de l'ordinateur infecté. Une fois la liste volée, le virus peut envoyer des spams lui-même, ou bien envoyer la liste de contacts pour qu'elle soit utilisée ou revendue. Piratage Lorsque des pirates s'introduisent dans des systèmes informatiques, ils tombent parfois sur des listes d'adresses email qu'ils ne se gênent pas de revendre. Activité légale parallèle Il arrive qu'un site web ayant une activité tout à fait légale soit édité et contrôlé par un spammeur. Méfiez-vous des sites douteux, utilisez une adresse email alternative, cela évitera que votre adresse email personnelle ou professionnelle soit polluée. Achat - Revente De nombreuses sociétés revendent des listes d'adresses emails légalement et/ou illégalement constituées. Malheureusement ce type d'activité n'est pas illégal. Les robots ou spambots recherchent généralement le caractère @ pour identifier une adresse email, mais les plus élaborés incluent souvent d’autres orthographes comme [at], (at), [AT] ou (AT), [point], (point), [POINT] ou (POINT) dans leur recherche : email@exemple.com email[at]exemple.com email[AT]exemple.com email(AT)exemple[POINT]com etc. Le format email HTML mailto "mailto:email@exemple.com" perm...
23

Transférer un domaine vers un autre prestataire (out) – Procédure transfert sortant (authcode)

t. Ensuite, vous initiez le transfert de votre nom de domaine via votre nouveau prestataire en lui fournissant votre code d'autorisation de transfert. Pour les personnes morales uniquement : un email automatique d'autorisation de transfert peut parfois être envoyé au titulaire actuel (représenté par le contact administratif) pour lui demander la confirmation de l'opération. Ce dernier doit alors approuver le transfert vers la nouvelle entité dans les 7 jours sous peine d'annulation de l'opération. Si celui-ci ne valide pas le mail, le transfert n'aboutira jamais et vous risquez de perdre le nom de domaine d'où l'importance de connaître le contact administratif. Une fois validé, le transfert prendra entre 5 et 7 jours.Néanmoins, cette étape est de plus en plus automatisée, et notamment avec la mise en place du RGPD, et le masquage whois des adresses emails de contact, en particulier pour les personnes physiques, les validations des transferts sortants par les contacts des noms de domaines sont de plus en plus obsolètes. Nous vous conseillons d'effectuer cette manipulation pour initier le transfert de votre domaine au minimum 1 mois avant la date d'expiration de celui-ci. Le transfert d'un nom de domaine est c...
24

Créer ou importer une base de données (Plesk)

données. Par exemple, Plesk utilise phpMyAdmin pour gérer les bases de données MySQL. Création automatique des bases de données Lorsque vous installez une application à partir du Catalogue d'applications, toutes les bases de données et tous les comptes utilisateur de bases de données requis sont automatiquement créés. Vous pouvez également assigner un compte utilisateur créé manuellement à une base de données créée avec une application Web. Pour en savoir plus, consultez la section Applications Web > Bases de données d'applications. Accès aux bases de données avec ODBC Si vous souhaitez déployer une application qui fonctionne avec une base de données gérée par un pilote Open Database Connectivity (ODBC), vous devez créer une source de données ODBC appropriée dans le système d'exploitation. Dans Plesk pour Windows, vous pouvez ajouter de nouvelles sources de données ODBC pour un certain nombre de pilotes ODBC pris en charge. Pour en savoir plus, consultez la section Accéder aux bases de données avec ODBC (Windows). Dans cette section : Créer des bases de données Accéder aux bases de données Afficher les informations de connexion Copier les bases de données Sauvegarder et restaurer les bases de données Exporter et importer les dumps de bases de données Gérer les comptes utilisateur de la base de données Configurer des règles d'accès personnalisées Vérifier et réparer des bases de données Réparer la base de données après la restauration (Windows) Accéder aux bases de données avec ODBC (Windows) Accéder aux bases de données avec les chaînes de connexion Pour les questions liées au paramétrage ou l'utilisation de votre hébergement, nous vous invitons à consulter la documentation complète de l'interface Plesk correspondante à la version installée sur votre serveur*. Consultez la documentation Plesk Obsidian : https://docs.plesk.com/fr-FR/obsidian/customer-guide/ Ou vous pouvez consulter l’aide en ligne de la version précédente de Plesk 12.5 ici : Premiers pas : https://docs.plesk.com/fr-FR/12.5/quick-start-guide/premiers-pas-avec-plesk.74372/ Guide utilisateur : https://docs.plesk.com/fr-FR/12.5/customer-guide/premiers-pas-apr%C3%A8s-la-mise-%C3%A0-niveau-vers-plesk-125.66329/ Guide revendeur : https://docs.plesk.com/fr-FR/12.5/reseller-guide/se-familiariser-avec-plesk.70426/ *Le n° de ve...
25

Paramétrer un compte mail avec Android

1 Entrez dans l'application "Email" Pour commencer la configuration, rendez-vous sur l'application E-mail de votre smartphone.Si vous n'avez pas encore de compte, la page d'ajout s'affiche automatiquement. Étape 2 Choisissez "Menu" puis "Paramètres" Étape 3 : Créer un compte Cliquez sur "Ajouter un compte" Cliquez sur "Autres" Étape 4 : POP ou IMAP   Choisissez IMAP Vous trouverez plus d’infos en bas de page pour en savoir plus et choisir le protocole de connexion adapté à votre utilisation. Nous vous recommandons de choisir le protocole IMAP. Étape 5 : Saisie de vos informations Saisissez votre adresse email à configurer et votre mot de passe associé Configu...
26

Gérer le quota d’espace disque de mon hébergement

statistiques choisi (AWstats ou WebAlyser) et sont présentées sous forme graphique sur une page web disponible à l'adresse http://stats.[votre-domaine]. Les fichiers de logs ne sont pas supprimés automatiquement après traitement afin de vous laisser la possibilité de les téléchargés (utile pour conserver une continuité dans vos statistiques si vous êtes amené à changer de serveur par exemple). Le gestionnaire de logs Plesk permet le téléchargement, ainsi que la suppression manuelle ou automatique de ces fichiers de logs. Pour plus d'informations sur le gestionnaire de logs (journaux), voir l'article suivant : Téléchargement, suppression et rotation des logs 2. Comptes de messagerie • Espace disque utilisé par les boîtes mails : Présente l'espace disque total utilisé par vos boîtes mails (mis à jour toutes les 24h) ainsi qu'un tableau détaillant le poids de chacune des boîtes mails (mis à jour en temps réel). Si la quantité de messages stockés sur le serveur devient trop importante, il est nécessaire de modifier les paramètres de stockage du logiciel de messagerie utilisé ou d'effectuer un tri manuel depuis le webmail. Voir l'article : Supprimer des emails sur le serveur 3. Bases de données • Taille des bases de données Mysql : Une base de données peut parfois atteindre une taille importante. Cela est généralement du à des tables qui contiennent des logs (historiques des connexions, des modifications ...). Il sera alors possible de procéder au vidage de ces tables depuis l'outil Phpmyadmin sans perdre de données utiles à votre site. L'accès à l'outil de gestion de base de données PhpMyAdmin est décrit dans  l'article : Créer ou importer une base de données Modification de votre formule d'hébergement Pour avoir des informations sur toutes les formules d'hébergement proposées par SafeBrands, vous pouvez visiter la section Hébergement de notre site internet : https://safebrands.fr/hebergement-web. Pour accéder directement à nos offres mutualisées cliquez ici : Hébergement mutualisé ; pour nos offres dédiées, c'est ici : Hébergement dédié. Si vous souhaitez modifier votre formule d'hébergement, merci de nous adresser une demande à hebergement@safebrands.com....
27

Cacti : historiques des ressources de votre serveur dédié

définir toute information supplémentaire requise par la source d'entrée de données, telle qu'un hôte à utiliser comme ping dans ce cas. Une fois qu'une source de données est créée, elle est automatiquement maintenue toutes les 5 minutes. GraphesUne fois qu'une ou plusieurs sources de données sont définies, un graphique RRDTool peut être créé à l'aide des données. Cacti vous permet de créer presque n'importe quel graphe RRDTool imaginable en utilisant tous les types de graphe RRDTool et fonctions de consolidation standard. Une zone de sélection des couleurs et une fonction de remplissage automatique du texte facilitent également la création de graphiques facilitant le processus. Vous pouvez non seulement créer des graphiques basés sur RRDTool dans cacti, mais il existe de nombreuses façons de les afficher. Outre une "vue liste" standard et un "mode de prévisualisation", qui ressemble à l'interface RRDTool frontend 14all, il existe une "vue arborescente" qui vous permet de placer des graphiques dans une arborescence hiérarchique à des fins d'organisation. Gestion des utilisateursEn raison des nombreuses fonctions de cacti, un outil de gestion basé sur l'utilisateur est intégré afin que vous puissiez ajouter des utilisateurs et leur donner des droits sur certaines zones de cacti. Cela permettrait à quelqu'un de créer des utilisateurs pouvant modifier les paramètres d'un graphique, tandis que d'autres ne peuvent afficher que des graphiques. Chaque utilisateur conserve également ses propres paramètres lorsqu'il s'agit de visualiser des graphiques. TemplatingEnfin, cacti est capable de s’adapter à un grand nombre de sources de données et de graphiques grâce à l’utilisation de modèles. Cela permet la création d'un graphique ou d'un modèle de source de données unique qui définit tout graphique ou source de données qui lui est associé. Les modèles d’hôte vous permettent de définir les capacités d’un hôte afin que cacti puisse le consulter pour obtenir des informations lors de l’ajout d’un nouvel hôte.         Cacti & SafeBrands Pour accéder à vos différents graphiques en tant que client SafeBrands, rendez-vous sur : https://cacti.safebrands.com   Renseignez le login et le mot de passe qui se trouvent sur le PV d'installation de votre serveur dédié.   Une fois connecté, cliquez sur le bouton GRAPH tout en haut de la page pour accéder aux différents graphiques. En cliquant sur l'un de ces graphes, vous changez le type d'affichage et vous pouvez passer au choix sur un affichage par semaine / par mois / par année.   Pour plus de détails et d'informations sur l'utilisation de Cacti, vous pouvez contacter le Support Déd...
28

Solutions DNS avancées : Réseau ultra haute disponibilité (BGP)

pérateurs avec qui SafeBrands a passé contrat, eux-mêmes multi-opérateurs, vous garantissent une sécurité optimale : en cas de défaillance d’un de nos partenaires, nos équipements basculent automatiquement sur un réseau alternatif. Statut d’opérateur auprès du RIPE – N° de système autonome : AS 34173 Côté matériel, SafeBrands est partenaire de deux sociétés leader sur leur marché : CISCO et APC. Nos équipements réseaux sont installés en redondance pour un maximum de disponibilité sur plusieurs sites géographiques : Routeur BGP-4, serveurs DNS, Firewall, etc.       Montée en charge La connexion au réseau SafeBrands offre une évolutivité et une sécurité maximale. Évolutivité : ...
29

Modifier la fréquence des relevés automatiques des emails

nifier un envoi/une réception automatiques toutes les x minutes • Sur Mail d'Apple : Accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes. Touchez Nouvelles données. Choisissez une option, comme Automatiquement ou Manuellement, ou choisissez la fréquence de récupération des données par l’app Mail. Sous iOS 11 ou version ultérieure et sous iPadOS, l’option Automatiquement est définie par défaut. Votre appareil récupère les nouvelles données en arrière-plan uniquement lorsqu’il est en cours de charge et connecté à un réseau Wi-Fi. Assurez-vous que les réglages des notifications de l’app Mail sont corrects : Accédez à Réglages, puis touchez Notifications. Touchez Mail, puis un compte de messagerie. Configurez les réglages Alertes, Sons et Pastilles. Plus : https://support.apple.com/fr-fr/HT211082 •...
30

Domaine Premium SafeBrands

ne plus que confortable, même si le risque zéro n’existe pas, on s’en rapproche.   Important : L'option "Premium" n'est disponible que pour les clients ayant mis en place le renouvellement automatique par tacite reconduction et la facturation consolidée (Accord de facturation consolidée périodique et tacite reconduction signé) peuvent bénéficier du statut VIP, qui leur est attribué exclusivement par nos services. Option Registry Lock : https://support.safebrands.com/registry-lock/...
31

Problèmes de connexion à un serveur FTP

tre réseau et votre firewall. N.B : Pour rappel, la connexion n’est possible qu’en FTP sur le port 21 sur tous nos serveurs mutualisés. SFTP et SSH ne fonctionnent pas. La connexion en FTPS est automatique depuis le FTP sur un client qui la supporte, vous pouvez donc saisir vos paramètres FTP habituels, sinon pour la lancer ftps://nomduserveur (ex: ftps://colossus02.safebrands.com). Essayez les étapes suivantes pour tenter de résoudre le problème : Tentez de vous connecter au serveur hôte à l'aide de son URL via un navigateur internet pour voir s'il répond. Vérifiez que le mode FTP passif est activé sur votre client FTP. Vérifiez que votre pare-feu est ouvert pour permettre les connexions dans l'étendue des ports TCP/IP passifs. (https://support.safebrands.com/configurer-mon-client-ftp-filezilla/) Nombre maximum de connexions autorisées Si vous obtenez le message d’erreur suivant sur votre client FTP : Response: 530 Sorry, the maximum number of clients (x) from your host are...
32

Les statuts d’un domaine dans le Whois (statuts EPP)

période le nom de domaine peut encore être renouvelé par le registrant sans frais. • autoRenewPeriod : Il s'agit d'un statut informatif défini pour une durée limitée après le renouvellement automatique de votre domaine par le registre. Si vous ne souhaitez plus le conserver (c'est-à-dire payer les frais de renouvellement), vous devez contacter immédiatement votre registraire pour discuter des options disponibles. • clientDeleteProhibited : Ce statut indique qu'il n'est pas possible de supprimer l'enregistrement de nom de domaine, ce qui peut empêcher les suppressions non autorisées résultant d'un piratage et / ou d'une fraude. Si vous souhaitez supprimer votre domaine, vous devez d'abord contacter votre registraire et lui demander de supprimer ce code d'état. • clientTransferProhibited : Ce statut indique qu'il n'est pas possible de transférer l'enregistrement du nom de domaine, ce qui contribuera à empêcher les transferts non autorisés résultant d'un détournement et / ou d'une fraude. Si vous souhaitez transférer votre domaine, vous devez d'abord contacter votre registraire et leur demander de supprimer ce code d'état. • pendingTransfer : Ce code d'état indique qu'une demande de transfert de votre domaine vers un nouveau bureau d'enregistrement a été reçue et est en cours de traitement. Si vous n'avez pas demandé le transfert de votre domaine, vous devez contacter immédiatement votre bureau d'enregistrement pour lui demander de refuser la demande de transfert en votre nom. Pour les domaines gérés chez SafeBrands, vous pouvez consulter les informations relatives à vos domaines et notamment les statuts dans la section '2.1 Liste de vos domaines' de votre espace client. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les codes d'état sur le site de l'ICANN https://www.icann.org/resources/pages/epp-status-codes-2014-06-16-en, consulter les statuts de votre domaine en exécutant une recherche Whois http://www.internic.net/whois.html. Les codes d'état EPP de votre domaine seront inclus dans les résultats de la recherche. Vous trouverez plus d'informations sur le cycle de vie d'un nom de domaine pour toutes les autres extensions sur le site Web du registre de l'extension concernée. Pour y accéder, consultez la fiche de l'extension sur le site de l'IANA : https://www.iana.org/domains/root/db...
33

Payer une commande en ligne

ez sur la commande que vous souhaitez régler (numéro de commande, nom de domaine ou intitulé de l'option). Sélectionnez le mode de paiement de votre choix : • Chèque, virement ou prélèvement automatique : Cliquez sur Imprimez et remplissez le bon de commande suivant les instructions puis faites-le nous parvenir : par Fax: 04.88.66.22.20 ou par Email: compta@safebrands.com • Virement bancaire Cliquez sur Important : Si vous choisissez ce moyen de paiement, vous devez impérativement mentionner le n° de commande dans les instructions du virement, ou bien nous faire parvenir le bon de commande accompagné d'un courrier stipulant le n° de virement. Votre virement ne pourra ...
34

Paramétrer une redirection mail avec Outlook 2007

Outlook 2007 Ouvrez Outlook 2007 Cliquez sur "Outils" puis "Paramètres du compte..." Paramètres des comptes Dans l'onglet "Messagerie" cliquez sur "Nouveau..." Configuration de compte automatique Cochez la case "Configurer manuellement les paramètres du serveur" Cliquez sur "Suivant" Choisir un service de messagerie Cochez "Messagerie internet" Cliquez sur "Suivant" : Paramètres de messagerie ...
35

Les certificats SSL proposés par SafeBrands

s : • Il ne propose aucune garantie, • Il n'est valable que 3 mois, et nécessite donc d'être renouvelé quatre fois par an. Chez SafeBrands nous nous chargeons de tout et le renouvellement est automatique sur nos serveurs Colossus : vous n'avez donc pas à vous soucier de ce dernier point ! Assistance création / installation Let's Encrypt sur Plesk x SafeBrands : https://support.safebrands.com/assistance-creation-installation-certificat-lets-encrypt-sur-plesk-x-safebrands/...
36

Paramétrer l’option SMTP SafeBrands avec Outlook 2007

2007 Ouvrez Outlook 2007 Cliquez sur "Outils" puis "Paramètres du compte..." Étape 2 : Paramètres des comptes Dans l'onglet "Messagerie" cliquez sur "Nouveau..." Étape 3 : Configuration de compte automatique Cochez la case "Configurer manuellement les paramètres du serveur" Cliquez sur "Suivant" Étape 4 : Choisir un service de messagerie Cochez "Messagerie internet" Cliquez sur "Suivant" Étape 5 : Paramètres...
37

Paramétrer un compte mail avec Outlook 2007

Outlook 2007 Ouvrez Outlook 2007 Cliquez sur Outils puis Paramètres du compte   Paramètres des comptes Dans l'onglet Messagerie cliquez sur Nouveau   Configuration de compte automatique Cochez la case Configurer manuellement les paramètres du serveur Cliquez sur Suivant   Choisir un service de messagerie Cochez Messagerie internet Cliquez sur Suivant   Paramètres de message...
38

Déroulement du transfert entrant d’un domaine chez SafeBrands en formule Basic+

semaines ; 3. Votre prestataire ne répond pas à notre demande : le domaine est transféré et installé au bout de 2 semaines. Procédure en cas de refus du transfert ? En cas de refus du transfert automatique de la part de votre actuel prestataire, en fonction de la raison du refus et si la demande de transfert est justifiée et légitime, nous pouvons déclencher une procédure alternative par le biais de notre service Legal - Juridique. Pour cela nous vous remercions de suivre les étapes suivantes : * pour une extension française (.fr, .gouv.fr, .re, .tf, .yt, .pm, .wf) imprimez la lettre d'engagement AFNIC disponible sur le site de l'AFNIC https://www.afnic.fr/medias/documents/doa.pdf ou bien sur votre espace client SafeBrands. Vous pouvez retrouver cette lettre dans la rubrique '7. Contacts / Aide > 7.1 Documents', puis dans l'onglet 'Lettres d'engagements' > FR - DOA (Demande Operation Afnic) - pour titulaire entrant et sortant ; * remplir le formulaire et indiquer les nom/prénom pour un particulier, et la raison sociale avec le numéro siren ou le numéro de marque qui a servi lors de l'enregistrement du nom de domaine. Il est très important de nous fournir le bon numéro sinon le transfert ne pourra jamais être lancé ; * pour une autre extension, il est nécessaire de voir si une telle procédure est disponible et formalisée via un formulaire similaire auprès du registre qui gère l'extension, et sinon de lancer des opérations de négociation....
39

Paramétrer un compte mail comportant des IDN avec Outlook 2007

p;ad=FR ● Outlook 2007 Ouvrez Outlook 2007 Cliquez sur "Outils" puis "Paramètres du compte" ● Paramètres des comptes Dans l'onglet "Messagerie" cliquez sur "Nouveau" ● Configuration de compte automatique Cochez la case "Configurer manuellement les paramètres du serveur" Cliquez sur "Suivant" ● Choisir un service de messagerie Cochez "Messagerie internet" Cliquez sur "Suivant" : ● Paramètres de messagerie internet Votre nom : Entrez vos nom et prénom, tels qu'ils apparaîtront dans les en-têtes de vos messages Adresse de messagerie : votredresse@votredomaine.ext (ex: contact@exemple.fr). Vous pouvez utiliser soit votre adresse accentuée soit votre punycode; les deux sont prises en comptes par Outlook 2007 Type de compte : POP3 ou IMAP1 Serveur de courrier entrant : (ex: mail.accentué.fr ou mail.punycode.fr) Serveur de courrier sortant : le serveur d'envoi de votre fournisseur d'accès2 Nom d'utillisateur : votredresse@votredomaine.ext Mot de passe : le mot de passe indiqué lors de la création du compte mail ● Félicitations Cliquez sur "Suivant" puis "Terminer"...
40

Noms de domaine : Sécurisation DNS, Bonnes pratiques & Recommandations de l’ANSSI

de vos domaines. La préconisation de l’ANSSI concernant le TTL est fixée entre une heure (3600 secondes) et deux jours (172800 secondes). C’est pourquoi chez SafeBrands, le TTL par défaut est automatiquement défini à 33200 secondes, soit environ 9 heures. Bien que nous recommandions de conserver ce paramétrage, notre interface de gestion de zone vous permet de modifier avec précision la valeur du TTL en fonction de vos besoins ; nous vous recommandons notamment de baisser les TTL au minimum avant modification, pour accélérer la propagation, puis de les remonter après modification, pour sécuriser vos enregistrements. • La valeur minimale du TTL est de 300 secondes. • La valeur maximale du TTL n'est pas limitée. Ces modifications doivent idéalement se limiter à des situations particulières, notamment dans la cadre d’un changement de service. Recommandation n°12 : Effectuer des sauvegardes du contenu des zones « Mettre en place une procédure de sauvegardes régulières des données contenues dans les zones DNS. » Recommandation de l'ANSSI : « La mise en place de méthodes de sauvegarde des zones DNS est nécessaire pour pallier les altérations involontaires ou frauduleuses de données. La sauvegarde pourrait prendre la forme d’une simple copie de la base de données contenant les informations de la zone, comme le fichier master [rfc1035], ou bien être effectuée à l’aide du mécanisme de transfert de zone depuis un serveur de sauvegarde, gardant un historique des versions de la zone. » Les solutions de sécurisation DNS avancées SafeBrands : Les enregistrements DNS (ou informations des fichiers de zone) sont des ensembles d’instructions relatives à un nom de domaine et à ses éventuels sous-domaines, stockés sur les serveurs DNS, et nécessaires au bon fonctionnement des services associés au nom de domaine et à ses sous-domaines. Ces instructions sont essentielles à la réussite d’une requête / recherche DNS et fournissent des informations sur un domaine / sous-domaine, notamment quelle adresse IP / URL est associée à ce domaine et comment traiter les requêtes reçues pour ce domaine. Tous les enregistrements DNS sont également dotés d’un TTL (Time To Live) qui détermine à quelle fréquence un serveur DNS mettra à jour un enregistrement. Parce que ces informations et données contenues dans les zones DNS sont capitales pour votre nom de domaine et tous les services associés (sites web, messageries...), elles constituent la base de vos domaines et de vos services, et il est donc indispensable d’en effectuer des sauvegardes régulières. Chez SafeBrands, vous disposez de 2 options pour effectuer ces sauvegardes : Via votre espace client SafeBrands et l'export de zone disponible dans l’interface d’administration et d'analyse technique (3.2), afin de créer vos propres sauvegardes. Via nos services, à la demande, vous pouvez à tout moment obtenir des exports BIND au format AXFR pour conserver une sauvegarde de vos zones DNS. Recommandation n°13 : Surveiller la santé des serveurs faisant autorité « Mettre en place un système automatisé de surveillance des données fournies par ses serveurs faisant autorité et par ceux des zones parentes. » Recommandation de l'ANSSI : « De tels outils de surveillance devraient être déployés...
41

Relai SMTP secondaire

servira dans le cas d'un bannissement d'un de nos serveurs mutualisés Colossus en particulier. Si un bannissement survient, le courrier transitant actuellement par les relais SMTP Colossus, passera automatiquement par ce nouveau relai de mail secondaire pour que cela soit entièrement transparent pour les utilisateurs de messagerie sur nos serveurs. • Si vous n'utilisez pas une de nos solutions d'hébergement installée sur un de nos serveurs Colossus (Formule Ruby), ...
42

Comment créer un nouveau compte dans votre espace client

ra donc pas être utilisé. Après avoir complété le formulaire, cliquez sur Créer le compte pour finaliser la création du nouveau compte délégué. Le login de connexion du compte est généré automatiquement par le système à partir du nom de l'organisation que vous indiquez dans le champ "Société". Il est important de renseigner des informations valides car celles-ci pourront par la suite être utilisées pour les enregistrements de domaine effectués avec ce compte délégué, pour le titulaire par exemple, ou le contact administratif, le contact technique, le contact de facturation, ou encore le contact membre des noms de domaines enregistrés au nom de ce compte délégué. N.B : La langue que vous choisissez dans le menu déroulant "Langue" sera utilisée par défaut lors des accès de ce compte à l’espace client.Les comptes délégués ne peuvent être créés que par le compte leader. 2. Compte utilisateur Remplissez tous les champs avec des informations valides. Si vous souhaitez rattacher cet utilisateur à un compte existant (leader ou délégué), choisissez la première option proposée et cochez le bouton radio "Pour le(s) compte(s)". Dans le menu déroulant "Pour le(s) compte(s)", sélectionnez le(s) compte(s) auquel(s) doit être rattaché ce nouveau compte utilisateur. Pour le rattacher au compte leader, choisissez : Compte Principal - Client N° XX Si vous voulez associer cet utilisateur à une Business Unit existante, choisissez la seconde option et cochez le bouton radio "Lié à la BU".Dans le menu déroulant "Lié à la BU", sélectionnez la Business Unit à laquelle vous souhaitez associer ce compte utilisateur. Vous ne pouvez choisir qu'une seule des 2 options. Un compte utilisateur ne peut pas être rattaché à la fois à un compte (leader ou délégué) et à une Business Unit. Pour des raisons de sécurité, votre login doit UNIQUEMENT contenir des lettres ou des chiffres, et les 3 caractères spéciaux suivants : @ - _ Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe doit se conformer aux règles suivantes :– Comporter au minimum 8 caractères– Associer des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et au moins l’un des caractères spéciaux suivants :  – _ @ + # ! $– Ne pas comporter de répétition– Ne pas contenir votre identifiantPour vous aider à créer et mémoriser un mot de passe fort : https://support.safebrands.com/creer-un-mot-de-passe-robuste/ Après avoir complété le formulaire, cliquez sur Etape suivante pour affecter les droits que vous souhaitez donner à cet utilisateur. Choisissez les droits que vous souhaitez affecter par section et cochez les cases correspondantes. Chaque section correspond à une section du menu regroupant les fonctionnalités de Gestion commerciale, Gestion administrative, Statistiques / exports de noms de domaine, Configuration technique, Gestion hébergement, Gestion de comptes, et Contacts / Aide.Pour attribuer tous les droits d'une même section, cliquez sur Tous. Après avoir sélectionné les droits que vous voulez affecter à l'utilisateur sur le compte ou la BU auquel il va se rattacher, cliquez sur Affecter les droits pour finaliser la création du compte utilisateur. Vous êtes alors redirigé sur la liste de vos comptes et vous devriez retrouver votre nouvel utilisateur dans la liste. C'est terminé ! 3. Business Unit Remplissez tous les champs avec des informations valides. Après avoir complété le formulaire, cliquez sur Valider pour finaliser la création de votre Business Unit. Une Business Unit n'a pas d'identifiant de connexion, il est indispensable de lui rattacher un compte utilisateur. Seuls les comptes utilisateurs peuvent être rattachés à une BU. La Business Unit vous permet de créer une entité pour regrouper librement vos domaines, qu'elle soit administrative, commerciale, technique ou autre, indépendamment de l'entité titulaire. Vous pouvez ainsi optimiser la gestion de votre portefeuille en regroupant vos domaines selon vos besoins....
43

Types d’enregistrement DNS

istrement DNS Types d'enregistrement couramment utilisés A (Host address / adresse de l'hôte)AAAA (IPv6 host address / adresse d'hôte IPv6)ALIAS (Auto resolved alias / alias résolu automatiquement, enregistrement d'alias virtuel résolu au moment de chaque demande - fournissant des enregistrements synthétisés "aplatis" (pas de chaîne d'enregistrements CNAME) avec des données provenant d'...
44

Enregistrement DNS ALIAS

ebrands.com, vous ne pouvez pas utiliser un enregistrement CNAME, qui s'applique uniquement aux sous-domaines, mais vous pouvez utiliser un enregistrement ALIAS. L'enregistrement ALIAS résoudra automatiquement votre domaine en un ou plusieurs enregistrements A au moment de la résolution, et les résolveurs verront votre domaine simplement comme si la zone contenait uniquement des enregistrements A. Conditions d'utilisation d'un enregistrement ALIAS Pour qu’un enregistrement de type ALIAS soit valide : • il ne doit y avoir aucun enregistrement existant de type A ou AAAA pour le domaine racine « apex » (@).• un enregistrement de type ALIAS va « casser » les DNSSEC sur le domaine racine « apex » (@) car les réponses @ A et @ AAAA n’auront pas les enregistrements RRSIG nécessaires au fonctionnement du DNSSEC (un enregistrement RRSIG contient la signature ...
45

Redirection web 301 ou 302

si vous déplacez une page dans votre site de manière définitive, il faut absolument utiliser une redirection 301. Les moteurs de recherche interprètent bien cette redirection, et mettent à jour automatiquement leur index en remplaçant l'ancienne URL par la nouvelle. • Redirection 302 : si de manière temporaire une page, un répertoire ou même un site est inaccessible (pour maintenance par exemple), il peut être intéressant de définir une redirection vers une autre page (ou site) le temps que la maintenance soit terminée. Dans ce cas, il faut utiliser une redirection de type 302....
46

Erreurs SMTP et codes de réponse

;erreur de courrier électronique 421 est généralement un problème de routage temporaire du côté du serveur de courrier destinataire. Celles-ci devraient généralement être résolues automatiquement et vous devriez recevoir un dernier message de retour si jamais le message échoue complètement. 421 4.2.1 : (DYN:T1) http://postmaster.info.aol.com/errors/421dynt1.html421 4.3.1 Out of disk space for temp file421 4.3.2 All server ports are busy421 4.3.2 All server ports are busy421 4.4.2 mx.aol.com Error: timeout exceeded421 #4.4.5 Too many connections from your host.421 #4.4.5 Too many connections to this host.421 4.7.0 mx.aol.com Error: too many errors421 4.7.1 : (DYN:T1) http://postmaster.info.aol.com/errors/421dynt1.html421 4.7.1 POL-T2 http://postmaster.facebook.com/response_codes?ip=74.124.194.252#pol-t Connection refused421 4.7.1 POL-T2 http://postmaster.facebook.com/response_codes?ip=74.124.194.252#pol-t Connection refused421 Downstream server error421 Fork failed421 Greylisting enabled, please try later.421 LDAP verification agent temporarily unavailable: Connection failed421 mail.RemoteDomain.com out of connection slots421 mx.aol.com Service unavailable – try again later421 Service not available – too busy421 Server busy, try again later – psmtp421 service temporarily unavailable421 Temporary error (#4.3.0)421 Too many concurrent SMTP connections; please try again later.421 Unexpected failure, please try later Variations courantes de l'erreur de messagerie 450 : erreur temporaire / soft bounce Une erreur de courrier électronique 450 est généralement un problème de routage temporaire du côté du serveur de messagerie destinataire. Parfois, ces réponses sont également des listes grises (greylisting) du serveur de messagerie de destination utilisées pour filtrer le courrier entrant. En règle générale, vous ne recevrez pas de message de retour pour ce type d'erreur. Si votre message doit être retardé de plus de 24 heures, il arrive parfois qu'un renvoi ponctuel « La livraison a été retardée » ("delivery has been delayed") vous soit renvoyé, afin de vous informer que la livraison n'a pas encore abouti. 450 4.1.1 : Recipient address rejected: unverified address: Address verification in progress450 4.1.1 : Recipient address rejected: unverified address: unknown user: “recipient@RemoteDomain.com”450 4.1.1 : Recipient address rejected: User unknown in local recipient table450 4.2.0 : Recipient address rejected: “Greylisted"450 4.3.2 Service currently unavailable450 4.3.2 try again later450 4.7.1 : Client host rejected: Try again later450 4.7.1 : Client host rejected: Greylisted for 5 minutes450 4.7.1 : Recipient address rejected: Greylisted for 5 minutes450 4.7.1 : Recipient address rejected: Policy Rejection- greylisted, try again later.450 4.7.1 : Recipient address rejected: Policy Rejection- Please try later.450 4.7.1 : Recipient address rejected: Service temporarily unavailable450 busy – please try later450 Greylisted, come back later.450 Please try later450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable450 sorry, recipient’s account limit exceeded450 This mail is temporarily denied450 try again later Variations courantes de l'erreur de messagerie 551 : erreur permanente / hard bounce Une erreur de courrier électronique 551 est souvent rencontrée en cas de tentative de remise à un serveur de messagerie qui ne gère pas le courrier du destinataire spécifié.Le serveur devrait recevoir un message de retour d'informations avec une variante de l'erreur de courrier électronique 551 dans l'objet et le corps du message devrait contenir le message d'origine que vous avez tenté de transmettre. 551 5.1.1 recipient is not exist551 5.1.1 user does not exist551 Denied IVF551 not our customer551 recipient@RemoteDomain.com failed to route the address551 <recipient@RemoteDomain.com>… User not locali551 Relay request denied551 This is not a relay host – mail must be to or from host domain.551 Unknown user.551 User not local OR invalid address. Authentication required for relay551 User not local; please try <forward-path> Variations courantes de l'erreur de messagerie 552 : erreur temporaire ou permanente / soft or hard bounce Une erreur de courrier électronique 552 est généralement rencontrée en cas de problème lié à une pièce jointe dans votre courrier électronique. Soit le message a dépassé la taille limite du serveur distant, soit le type de fichier n’est pas autorisé par le serveur distant. Certains serveurs de messagerie semblent également utiliser ce code d'erreur de manière incorrecte lors du blocage d'un message en raison du déclenchement d'un filtre tel qu'une adresse URL dans le message se trouvant dans une liste noire (blacklist) de domaine. 552 5.2.2 mailbox quota exceeded for this recipient552 5.2.2 User mailstore exceeded quota limit552 5.2.3 Message exceeds local size limit.552 5.2.3 message size exceeds fixed maximum message size552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit552 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum message size552 5.3.4 message size limit exceeded at MAIL FROM552 Backend Replied [mxlogic.net]: 5.3.4 Message size exceeds fixed maximum552 mail size or count over quota.552 message size exceeds maximum message size552 size limit exceeded552 too many messages in this mail box.552 Transaction failed, remote said “550 failed: User does not exist.”552-Requested mail action aborted: exceeded storage allocation552-5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota.552-5.2.3 Your message exceeded Google’s message size limits. Please visit ...552-5.7.0 Our system detected an illegal attachment on your message. Please ...552 Virus found inside of the email552 5.2.0 Remote MTA 74.124.198.61: An URL contained in this message is blacklisted by SURBL. See http://www.surbl.org Variations courantes de l'erreur de messagerie 553 : erreur permanente / hard bounce Une erreur de courrier électronique 553 est normalement liée au fait que l’authentification SMTP n’est pas utilisée. La plupart des serveurs de messagerie exigent que vous vous authentifiiez auprès d'un utilisateur valide sur ce système avant de vous permettre de relayer un message distant. Cependant, certains administrateurs de messagerie utiliseront également l'erreur 553 si un utilisateur n'existe pas ou pour diverses autres raisons.La série d'erreurs 553 est généralement un hard bounce, et votre message est dans la plupart des cas alors rejeté immédiatement. 553 5.7.1 Not an open relay, so get lost553 Invalid user.553 message blocked, you are not authorized to send mail, authentication is required.553 Null Sender is not allowed.553 5.1.1 sorry, no mailbox here by that name.553 #5.1.8 Domain of sender address does not exist553 5.3.0 … Address does not exist553 5.3.0 … No such user553 5.3.0 … No such user here553 5.3.0 … User unknown, not local address553-Message filtered. Please see the FAQs section on spamn553 does not have a mailbox here553 RemoteDomain.com does not accept mail sent to recipient@OtherRemoteDomain.com553 sorry, no mail-box here by that name. (#5.1.1)553 sorry, no mailbox here by that name (#5.1.1)553 sorry, rcpt user invalid (#5.7.1)553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)553 sorry, the recipient in not a valid user on this domain (#5.7.1)553 sorry, this recipient doesn’t exist.553 sorry, this recipient is not in my validrcptto list (#5.7.1)553 sorry, your envelope sender is in my badmailfrom list (#5.7.1)553 Your email address is denied. Variations courantes de l'erreur de messagerie 554 : erreur temporaire ou permanente / soft or hard bounce Une erreur de courrier électronique 554 est généralement utilisée en cas d'échec de la livraison générique pour lequel un autre code d'erreur de courrier électronique ne définit pas directement le problème.Certains serveurs de messagerie utilisent également abusivement une erreur 554 même s’il existe déjà un code d’erreur spécifique. 554 5.7.0 Message Size Violation554 5.7.1 Message blocked due to spam content in the message554 5.7.1 [P4] Message blocked due to spam content in the message.554 5.7.1 : Relay access denied554 5.7.9 Message not accepted for policy reasons. See http://postmaster.yahoo.com/errors/postmaster-28.html554 RLY:B1554 delivery error: dd This user doesn’t have a ymail.com account554 Denied (Mode: normal)554 Invalid recipient554 Malformed mail denied!554 Message is not RFC compliant; missing “Date” header554 Message not allowed – [PH01] Email not accepted for policy reasons. Please visit http://postmaster.yahoo.com/errors/postmaster-27.html [120]554 Message permanently rejected554 Message refused554 no valid recipients, bye554 rejected due to spam content554 rejected due to virus554 : Relay access denied554 Sorry, no mailbox here by that name.554 Spam detected554 Spam violation, the content of your e-mail contains illegal characters, re-sent after examination554 Transaction Failed Spam Message not queued.554 Virus found, message permanently rejected (#5.3.0)...
47

Comment générer une CSR et installer un certificat SSL dans PLESK

en tant que texte», puis dans la zone de texte Certificat (* .crt), collez tout le texte du certificat, y compris les en-têtes BEGIN CERTIFICATE et END CERTIFICATE : N.B : Si Plesk ne renseigne pas automatiquement la zone de texte Certificat de l'autorité de certification (* -ca.crt), vous devez copier le kit intermédiaire. 6. Cliquez sur Télécharger le certificat. Ensuite, Plesk installe le certificat. CONFIGURATION DU DOMAINE POUR UTILISER SSL Une fois votre certificat SSL installé, vous devez activer la prise en charge de SSL pour le domaine dans Plesk afin de l'activer. Pour continuer, suivez ces étapes : 1. Connectez-vous à Plesk.   2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l'onglet "Sites Web & Domaines" : 3. Cliquez sur "Paramètres d'hébergement" : ou Précédente version Plesk (12.5) : 4. Dans la section "Sécurité", cochez la case "Prise en charge de SSL" : Précédente version Plesk (12.5) : 5. Dans le menu déroulant «Certificat» (comme indiqué ci-dessus), sélectionnez le certificat SSL que vous avez installé lors de la précédente procédure de demande. 6. Cliquez sur "OK". C'est terminé ! ACTIVATION DES REDIRECTIONS 301 HTTP vers HTTPS 1. Cliquez sur ‘Paramètres d’hébergement’ pour activer les redirections 301 de HTTP vers HTTPS, et sélectionnez / cochez le certificat SSL à appliquer dans la liste des certificats proposés. NB : si cette section n'est pas modifiable, retournez dans le menu "Sites Web & Domaines", et rendez-vous dans la rubrique "Certificats SSL/TLS" pour activer les redirections : Activez le curseur "Rediriger de HTTP vers HTTPS" Nous vous recommandons d'activer la “Redirection 301 permanente (SEO vérifié) de HTTP vers HTTPS” afin de rediriger systématiquement toutes les urls HTTP vers HTTPS (par exemple http://domain.com vers https://domain.com). Précédente version de Plesk (12.5) : PLUS D'INFORMATIONS ET D'AIDE SUR PLESK Pour plus d'informations et d'aide sur Plesk, visitez le site https://www.plesk.com.Assistance : https://docs.plesk.com/fr-FR/obsidian/customer-guide/d%C3%A9marrer-rapidement-avec-plesk.69259/ Aide Certificats : https://docs.plesk.com/fr-FR/obsidian/customer-guide/sites-web-et-domaines/s%C3%A9curiser-les-connexions-avec-des-certificats-ssltls.65158/...
48

Mailinblack solution anti-spam

e aucun risque pour votre société, une demande d’authentification lui est envoyée. Simple et rapide pour l’expéditeur, cette authentification ne se fait qu’une seule fois. Il intègre alors automatiquement votre liste blanche et communique avec vous en toute transparence. Cette étape est une ultime barrière contre les robots spammeurs. LE PLUS DE MAILINBLACK Grâce à la demande d’authentification, vos échanges sont sécurisés et vos liens avec vos correspondants renforcés, tout en garantissant votre réputation ! Plus d'informations sur la solution Mailinblack : ht...
49

Créer un mot de passe robuste

e passe, mais ils utilisent tous une base de données solidement chiffrée qui contiendra tous vos mots de passe. La plupart proposent aussi des plugins pour les navigateurs, ce qui permet de remplir automatiquement les champs d’authentifications sur les sites web. C’est facile d'utilisation et vraiment très pratique. En cas de fuite de données, comme tout est chiffré de bout en bout, vos mots de passe ne seront jamais en clair dans la nature.La seconde technique consiste à utiliser des phrases secrètes ou phrases de passe. Par exemple : plutôt que d'utiliser et retenir un mot de passe comme "ehr8Xpw$P", il est préférable de constituer une phrase complète du genre : "Mon chameau ne boira jamais tout le whisky que mon chat lui a acheté" ; ou encore "Mon Chameau Ne Boira Jamais Tout Le Whisky Que Mon Chat Lui A Acheté" ; ou bien "Mon ch4meau ne bo/r4 j4m4/s tout le wh/sky que mon ch4t lu/ 4 4cheté", ... etc. Pour plus d'informations et vous aider à créer des mots de passe solides :1. Générateur de mots de passe robustes • CNIL.fr : Générer un mot de passe solide• Dashlane.com : https://www.dashlane.com/fr/features/password-generator2. Conseils / Bonnes pratiques• ANSSI : Calculer la "force" d'un mot de passe• Korben : https://wiki.korben.info/Mots_de_passe_statiques• Google : https://support.google.com/accounts/answer/32040?hl=fr...
50

Solutions DNS avancées : Serveur DNS

Outil d’analyse de zone : zone check ; Statistiques sur les zones et les types de requêtes ; Performances de résolution DNS. GARANTIE DE DISPONIBILITÉ Les serveurs DNS dédiés bénéficient automatiquement d’un contrat d’infogérance GOLD H24. Ce contrat garantit 100% de disponibilité des serveurs et un temps d’intervention de 30 minutes 24h/24. Ce SLA inclut des pénalités financières en cas de non atteinte de ces objectifs. En cas de demandes d’intervention, nos équipes d’astreinte sont disponibles 24h/24, 365 jours par an. Cette organisation humaine, en complément de nos équipes d’ingénieurs travaillant aux heures de bureau, vous garantit une totale sécurité technique. Pour en savoir plus et nous contacter : https://safebrands.fr/solutions-dns-avancees/serveur-dns/...
51

Archiver manuellement des éléments – Outlook

oft Outlook Les limites de taille des fichiers .pst et .ost sont plus élevées dans Outlook 2010 et Outlook 2013 Utiliser le nettoyage de conversation pour supprimer les messages redondants Archiver automatiquement des anciens éléments Gérer la taille de ma boîte aux lettres   Créez un fichier de sauvegarde de vos e-mails : étapes détaillées Cliquez sur Fichier, choisissez Ouvrir et exporter et cliquez sur le bouton Importer / Exporter.Dans la nouvelle fenêtre, choisissez l’option Exporter des données vers un fichier et cliquez sur le bouton Suivant.Choisissez le type de fichier à exporter. Pour cet exemple, nous allons sélectionner le type Fichier de données Outlook (.pst). Puis cliquez sur Suivant.Sélectionnez votre compte de messagerie dans la liste et cliquez de nouveau sur le bouton Suivant.Pour finir, choisissez le dossier de destination et appuyez sur le bouton Terminer.Vous trouverez une sauvegarde de vos e-mails au format .pst dans le dossier choisi....
52

Changer d’hébergeur et transférer un site : comment procéder ?

r transférer des fichiers texte, et le mode binaire pour le transfert de fichiers image. Si vous utilisez le système WS-FTP, vous pouvez sélectionner le mode «auto» pour que le logiciel le fasse automatiquement pour vous. Pensez à enregistrer toutes les informations qui sont importantes pour vous sur votre ancien compte d'hébergement (par exemple votre historique de facturation). 3- Ouvrir un compte et souscrire une offre de service chez votre nouvel hébergeur (SafeBrands) : Choisissez la formule d'hébergement adaptée à votre besoin pour votre site web : offre mutualisée ou dédiée. Après commande et paiement, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe temporaire), ainsi que votre URL de connexion temporaire. Connectez-vous à votre nouveau panneau de configuration en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe reçus pour vos services d'hébergement. Créez vos comptes de messagerie avec les mêmes adresses e-mail que vous aviez chez votre ancien fournisseur d'hébergement et que vous souhaitez conserver. 4- Migration de données et transfert de site : Transférez tous les fichiers dans le répertoire racine de votre nouveau serveur d'hébergement à l'aide d'un logiciel FTP (FileZilla) en utilisant votre nouveau nom d'hôte, votre nom d'utilisateur et mot de passe. Envoyez les fichiers que vous avez sauvegardés à l'étape 2 dans le dossier web de votre nouvel hébergement. Depuis la console d'administration, créez une nouvelle base de données MySQL avec un utilisateur ayant tous les droits sur cette base de données ; puis importez la sauvegarde de votre base de données dans la nouvelle base de données que vous venez de créer. Assurez-vous que le transfert se déroule correctement et que vos fichiers sont bien disponibles sur votre nouveau serveur. 5- Visualisation et confirmation : Visitez votre site web à l'aide de votre URL temporaire p...
53

Webmail Roundcube x SafeBrands : Guide d’utilisation

dcube.net/doc/help/1.0/fr_FR/ • Mettre en place des Filtres : Vous pouvez appliquer les filtres que vous souhaitez sur votre logiciel de messagerie, ou bien sur le webmail, afin de trier vos emails automatiquement. Exemple de filtre : SI mail commence par ... ALORS envoyer vers dossier ’SPAMS’ Pour vous aider à mettre en place un filtre sur votre logiciel de messagerie référez-vous au support du logiciel que vous utilisez.   Pour Roundcube, via le menu Paramètres > Filtres > ✚ Créer  pour ajouter un nouveau filtre.   Pour l'ancienne version, allez dans Paramètres > Filtres puis cliquez sur le signe « + » au bas de la colonne « Filtres » : Si vous obtenez ce message d'erreur : "impossible de se connecter au serveur sieve" C’est que la mise en place des filtres via Roundcube n’a pas été implémentée sur votre serveur d’hébergement. Et il n'est donc pas possible de gérer les filtres sur Roundcube. • Connaître l'utilisation de l'espace disque par dossier : Cliquez sur Paramètres > Dossiers > cliquez sur le dossier dont vous souhaitez connaître la taille. La taille du dossier est indiquée dans la section "Renseignements" :   Pour connaître l'utilisation de votre messagerie sur l'ancienne version, allez dans la section "Dossiers" de Roundcube et pour chaque dossier cliquez sur "Cliquer pour obtenir la taille de dossier" dans la rubrique Informations > Taille des Propriétés du dossier choisi. • Importer / Exporter des emails : La fonction Importation/Exportation de courriers de Roundcube permet de téléverser des fichiers dans Roundcube pour ajouter des courriels au dossier choisi, en cours de sélection (import), ou à l'inverse de le...
54

Réinitialiser mon mot de passe – espace client

passe sur votre espace client. • Code de validation En cliquant sur ce lien, cela déclenche l'envoi d'un code de vérification vous permettant de valider le changement et l'ancien mot de passe est automatiquement désactivé. Le code de vérification est envoyé sur votre mobile si vous l'avez indiqué, ou bien à défaut sur votre email de contact principal. 1) Saisissez le nouveau mot de passe souhaité 2) confirmez le nouveau mot de passe 3) et entrez le code de validation. Contraintes à respecter pour votre nouveau mot de passe : Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe doit se conformer aux règles suivantes : - Comporter au minimum 8 caractères - Associer des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et au moins l'un des caractères spéciaux suivants :  - _ @ + # ! - Ne pas comporter de répétition - Ne pas contenir votre identifiant Pour vous aider à créer et mémoriser un mot de passe fort : https://support.safebrands.com/creer-un-mot-de-passe-robuste/ Après avoir réinitialisé votre mot de passe en cliquant sur "Modifier", aucun message n'est affiché et vous êtes dirigé directemen...
55

Pré-installation d’un hébergement

CMS (WordPress, Drupal, Joomla...). Il faut ensuite, une fois le fichier .htaccess mis ou remis en place, ré-appliquer les permalinks dans le Back-Office du CMS (WordPress). Le CMS (WordPress) crée automatiquement le fichier .htaccess lors de l’installation pour y inclure le paramétrage des permaliens du site. Lorsque vous allez dans Réglages > Permaliens pour choisir un format d’URL, le fichier .htaccess est modifié. Le fichier .htaccess est un fichier de configuration d’Apache (il s'agit du logiciel ou système d'exploitation qu’utilise votre serveur pour fonctionner). Le contenu de ce fichier va permettre de donner des directives à Apache pour adapter le comportement et les réponses du serveur à vos besoins. Grâce au fichier .htaccess on va notamment pouvoir : • Améliorer la sécurité d’un site (http/https) • Augmenter la vitesse de chargement des pages • Mettre en place des redirections • Limiter le spam • Etc. Pour en savoir plus sur le fichier .htaccess et vous aider à configurer une redirection web via un fichier .htaccess : https://support.safebrands.com/configurer-une-redirection-web-via-un-fichier-htaccess/ Pour en savoir plus et apprendre à gérer votre hébergement : Gestion technique de votre hébergement Si vous souhaitez changer de formule et/ou vérifier les détails et spécificités de votre abonnement, vous pouvez retrouver toutes nos formules d’hébergement mutualisé et leurs tarifs ici : https://safebrands.fr/hebergement-web/hebergement-mutualise/ Besoin de plus d'infos ou de conseils ? Contactez le Service Commercial Hébergement SafeBrands : • par email : hebergement@safebrands.com • par téléphone : +33 (0) 4 88 66 22 25 / +1 514-600-6124...
56

Présentation des protocoles POP et IMAP

isé et supprimés du serveur. Ce fonctionnement permet un accès rapide aux données (pour la recherche ou le tri de vos messages). Il est possible de paramétrer ce type de compte pour :- supprimer automatiquement sur le serveur les emails qui ont déjà été consultés (téléchargés sur votre poste). Vous n'avez alors pas à vous soucier de l'espace disque utilisé sur votre hébergement. - conserver une copie des messages sur le serveur, soit pour une période donnée, soit indéfiniment. Ce paramétrage présente l'inconvénient de ne pas laisser une visibilité directe sur les données stockées sur l'hébergement, mais permet de conserver un accès à vos emails récents depuis un autre appareil (iPhone, ordinateur portable...). Les avantages POP Les inconvénients POP • Conserve une copie des messages sur votre appareil • Permet un accès à vos messages hors connexion (les messages étant stockés sur votre machine) • Utilise un peu moins de b...
57

Supprimer des emails sur votre hébergement

t; Taille des Propriétés du dossier choisi. N.B : Si vous utilisez le protocole POP pour récupérer vos messages, vous pouvez paramétrer votre logiciel de messagerie pour qu'ils soient supprimés automatiquement, de façon immédiate ou après un délai défini. Notez qu'en modifiant ce paramètre, vos messages restent consultables sur votre logiciel de messagerie (les messages présent sur le serveur sont une copie). Pour plus de renseignements sur la modification de ce paramètre sur votre logiciel, vous pouvez consulter l'article suivant : Modifier les paramètres de stockage des emails pour un compte POP Via le Webmail (messagerie en ligne) : Supprimez les emails que vous souhaitez, puis videz la corbeille. Pensez à vérifier tous les dossiers. Certains dossiers non nettoyés encore présents sur le webmail peuvent occuper de l'espace disque, comme par exemple les messages envoyés, ou d’autres messages qui peuvent rester stockés. Pour connaître l'utilisation de votre boîte de messagerie, allez dans la section "Dossiers" de Roundcube et pour chaque dossier cliquez sur "Cliquer pour obtenir la taille de dossier" dans la rubrique Informations >...
58

Transfert sortant (out) – Demande de code d’autorisation de transfert (auth code)

(s) nom(s) de domaine à transférer et cliquez sur l’icône “Clé jaune” dans la barre d’outils afin de générer une demande d’envoi de vos codes d’autorisation. Le nom de domaine sera automatiquement débloqué et un email vous sera adressé dans les plus brefs délais contenant le code d'autorisation. N.B : Pour les extensions ne nécessitant pas de code d'autorisation, la procédure de transfert sortant vous sera envoyée par email. Dès lors, SafeBrands validera la demande de transfert sortant demandé par le nouveau prestataire. Il est à noter que certaines demandes de transfert sont soumises à confirmation par nos services et peuvent prendre un plus de temps. Attention : Dans le cadre d’un transfert sortant, les noms de domaines ne doivent pas être expirés. Dans le cas d’un nom de domaine expiré, un renouvellement sera demandé par SafeBrands afin d’autoriser le transfert. Transférer la délégation technique d'un nom de domaine depuis SafeBrands vers un autre prestataire - Etapes détaillées : 1/ Rendez-vous dans votre espace client section 2.1 Liste de vos domaines. 2/ Cochez les domaines que vous souhaitez transférer chez votre nouveau registrar puis cliquer sur le bouton/icône représentant une clé jaune. Cette opération permet de débloquer le domaine et de récupérer le code de transfert ou auth code (si existant). Attention : le statut Whois de votre domaine doi...
59

Server Monitoring, les différentes alertes

ffectues à intervalle réguliers pour s'assurer du bon fonctionnement matériel et logiciel de votre serveur. Si notre serveur de monitoring détecte une panne sur votre machine, un mail est envoyé automatiquement pour vous en informer. Ci dessous, une description des alertes que vous êtes amené à recevoir. Les états : • CRITICAL : Lors du contrôle effectué par le serveur de monitoring, le seuil critique d'alerte que vous avons fixé a été dépassé. • WARNING : Lors du contrôle effectué par le serveur...
60

Changer de formule d’abonnement / Modifier et ajouter des options

sic Plus) de votre nom de domaine quelle que soit l'extension choisie (.com, .fr, .net, .org...). L'ajout et/ou le changement de formule d'hébergement associée à votre domaine ne peut pas se faire automatiquement, il faut prendre contact avec nos services pour demander l'ajout de la prestation souhaitée. Cependant il vous est possible d'ajouter et de modifier des options pour votre nom de domaine dans la section '1.3 Ajouter une option' de votre espace client. Vous pouvez changer de formule d'abonnement ...