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43 résultats de recherche pour :

1

Modification de mot de passe non demandée

Modification de mot de passe non demandée (espace client) J’ai reçu un e-mail m’indiquant que j’ai demandé un nouveau mot de passe alors que je n’ai pas fait cette demande. Si vous avez reçu un e-mail de réinitialisation du mot de passe de votre espace client SafeBrands que vous n’avez pas sollicité, il est possible qu’une personne ait accidentellement saisi votre adresse e-mail ...
2

Configurer votre zone et vos serveurs DNS

eur d'accès a fait sa première requête, le TTL décroit jusqu’à zéro. Si vous avez des modifications à apporter à votre zone et que vous souhaitez que le délai de propagation soit plus court, il vous suffit de baisser les TTL à une valeur inférieure (300 par exemple), 24 ou 48 heures avant vos modifications. Remettez après la valeur à 33200 ou 86400. MODIFICATION DES SERVEURS DE NOMS (NS) FAISANT AUTORITE SUR LA ZONE Section 4.2 Configurer vos serveurs DNS : Cliquez sur le lien [4.2 Configurer vos serveurs DNS] et renseignez le nom de domaine sur lequel vous souhaitez agir. Cette fonction permet de modifier les serveurs DNS déclarés auprès des registres de vos noms de domaine. Ces modifications seront visibles dans les bases de données Whois. Attention : Si vous modifiez les serveurs DNS en remplaçant ceux de SafeBrands par ceux d’un autre prestataire, vous serez dans l'impossibilité d'utiliser les services de redirection ou de gestion de zone DNS personnalisés inclus dans votre offre Basic Plus. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre chargé de clientèle SafeBrands ou du support technique en cas de doute. Cette page vous indique les serveurs actuellement utilisés par le domaine sélectionné. Saisissez les nouveaux serveurs à utiliser dans le bloc de droite. Vous pouvez indiquer un serveur DNS primaire et jusqu’à 8 serveurs DNS secondaires. NB : Un lien en bas du tableau de droite vous permet de renseigner automatiquement les DNS SafeBrands en cliquant sur [Utiliser les DNS SafeBrands] : Serveur Maître : a.ns.mailclub.fr, Serveur Esclave : b.ns.mailclub.eu, Serveur Esclave : c.ns.mailclub.com (ou ns1.SafeBrands.fr et ns2.SafeBrands.fr) apparaîtront respectivement en serveur primaire et serveur(s) secondaire(s). Les modifications sont automatiques pour les domaines utilisant les extensions suivantes : .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .FR, .EU, .BE, .LU, .ASIA, .PL, .CO.UK, .ES, .IT, .SE. Elles sont effectuées manuellement pour toutes les autres extensions. Si votre domaine est dans une autre extension que celles indiquées ci-dessus, il faudra donc nous avertir du changement de serveurs NS que vous avez effectué pour que nous l'activions de notre côté manuellement car la bascule n'est pas opérée automatiquement. Pour cela, contactez votre chargé de compte si vous en avez un, ou à défaut le support. Ces modifications sont effectives dans tous les cas après un temps de propagation (TTL) de 24 à 48 heures après leur validation automatique ou manuelle. NB : Si vous avez besoin de paramétrer une redirection web par URL (http, https ou ftp), rendez-vous dans l'interface -> 4.3 Vos redirections web Cliquez ci-dessous pour savoir comment paramétrer une redirection web, d’une URL vers une autre URL (http, https, ftp) : https://support.safebrands.com/parametrer-une-redirection-url/ Pour aller plus loin : Le fonctionnement du DNS et ses conséquences - bortzmeyer.org...
3

Ajout/modification du numéro de téléphone mobile : procédure

z suivre la procédure de changement d'adresse email indiquée ici : https://support.safebrands.com/modification-adresse-email/ Vous souhaitez modifier votre numéro de mobile Retour du code unique reçu par email et de votre login de connexion en réponse à l'email "[SafeBrands] Sécurité Espace client - Double authentification : ajout/modification du numéro de mobile". Vous n’avez pas de mobile ? C'est dommage... mais il n'est jamais trop tard. Personne Morale (entreprise/association) Procédure Standard d'ajout/modification du numéro de mobile Votre numéro de mobile doit nous être envoyé en réponse à l'email "[SafeBrands] Sécurité Espace client - Double authentification : ajout/modification du numéro de mobile" depuis votre adresse email de contact principal associée à votre compte client, accompagné du code unique reçu par email en rappelant votre login de connexion à l'espace client. La société a été rachetée Veuillez nous faire parvenir, toujours depuis l'adresse email de contact principal si vous y avez accès, un Kbis / acte de vente. Le contact est parti à la retraite Veuillez nous faire parvenir la publication de changement de titulaire sur le journal officiel, ou le PV d’AG, ou le Kbis. Le contact principal est décédé Veuillez nous faire parvenir (par email au format PDF) votre demande rédigée sur papier à en-tête de l'organisation, signée et tamponnée par une personne mentionnée sur le Kbis afin de procéder au changement de contact + à l'ajout du numéro de mobile. How to enter the mobile number on your customer account: Adding the mobile phone number allows you to have full access to your customer area. Indeed, for security reasons, certain interfaces / sensitive actions are locked by an access code and are only accessible with a mobile number filled in to receive this code by SMS (or by adding IP addresses allowed). These actions are, for example, changes to zone files or name terminations. The requested SMS code allows, if you are not already protected by a filtering by IP address, to apply a second factor of authentication during these operations. In order to change your customer account and add a mobile phone n...
4

Aide/Domaines/Quels sont les facteurs qui impactent le temps de propagation du système DNS ?

Quels sont les facteurs qui impactent le temps de propagation du système DNS ? Lorsque vous modifiez les enregistrements DNS dans le fichier de zone de votre nom de domaine, la propagation de vos modifications sur Internet pour que celles-ci soit pleinement effectives peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous nous efforçons d'appliquer ces modifications aussi rapidement que possible, notamment en a...
5

Registry Lock

tre le Registre et le Registrar du nom de domaine.   Les fonctions du Registry LockBloquer les modifications de serveurs DNSBloquer le transfert du nom de domaineBloquer les modifications de contactsBloquer la suppression du nom de domaineAvec la mise en place d’un verrouillage de registre, toute demande de modification nécessite une triple authentification. Si une demande est faite sur un domaine verrouillé au niveau registre, une personne autorisée chez le Registrar doit soumettre la demande au Registre pour déverrouiller le nom de domaine. Le demandeur est alors contacté par le Registre par téléphone et doit fournir une phrase de sécurité individuelle pour que le nom soit déverrouillé. Cette étape « hors circuit classique » permet d’augmente...
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Solutions DNS avancées : Serveur DNS

rands est issu de notre double compétence : • Gestion de noms de domaine • & Hébergement Internet FONCTIONS DNS AVANCÉES Notre solution permet l’utilisation des fonctions classiques DNS Modifications, ajouts, suppressions de zones DNS ; Modification des TTL ; Gestion de vos zones reverses ; Modification d’un glue record ; Modification d’un enregistrement PTR pour une zone reverse administrée par SafeBrands. DNS GRANDS COMPTES Afin de répondre aux problématiques récurrentes de nos Clients « Grands comptes », nous avons conçu des interfaces de gestion spécifiques : Gestion sécurisée multi-utilisateurs : droits administrateurs / utilisateurs, création de groupe d’utilisateurs, historique des accès et des modifications, filtrage sur IP… ; Outil de modifications en masse : import / export de zon...
7

Principes de base du système DNS

ermine le délai en secondes avant modification des informations mises en cache (mémoire) pour cet enregistrement et application/propagation des modifications qui y sont apportées. Par exemple, les modifications apportées à un enregistrement dont la valeur TTL est de 86400 secondes, mettront jusqu'à 24 heures pour être prises en compte et appliquées. N.B : la modification de la valeur TTL d'un enregistrement DNS affecte le délai de prise en compte de tout changement ultérieur. Par défaut, les enregistrements DNS SafeBrands ont une valeur TLL définie à 33200 secondes (environ 9 heures). Nous vous recommandons de définir la valeur TTL sur 3600, afin que les serveurs sur Internet vérifient les mises à jour apportées à l'enregistrement concerné plus fréquemment, toutes les heures. La nouvelle valeur TTL ne s'appliquera qu'après expiration de la période précédente. Ainsi, la prochaine fois que vous modifierez l'enregistrement, vos changements prendront effet en une heure maximum. Pour que vos modifications ultérieures soient prises en compte encore plus vite, vous pouvez définir une valeur TTL de 300 secondes (5 minutes). Une fois les enregistrements correctement configurés et appliqués, nous vous recommandons de définir une valeur TTL de 33200 ou 86400. Les serveurs fonctionnant sur Internet vérifieront ainsi l'existence d'éventuelles mises à jour toutes les 9 heures ou 24 heures. URL (Uniform Resource Locator) Une URL est l'adresse Web d'une ressource sur Internet. C'est l'adresse à saisir dans un navigateur internet pour accéder à un site Web donné. Par exemple, l'URL qui permet d'accéder au centre d'aide SafeBrands est https://support.safebrands.com/. How DNS works ➔ https://howdns.works/ A comic that explains what happens when you browse to a website.Copyright © dnsimple.com...
8

Configuration PHP (Plesk) : Paramètres et versions

e pouvez pas modifier directement vos paramètres PHP personnalisés. Envoyez-nous votre demande de modification depuis l'adresse authentifiée chez SafeBrands en précisant le nom de domaine et les paramètres PHP souhaités, à support@safebrands.com. Paramètres PHP personnalisés Si vous rencontrez des problèmes de modification des paramètres php et de faux positifs (allow_url_fopen ON sur Plesk, et OFF sur PHP.INI), il s'agit probablement d'un problème de configuration et de versions PHP. Dans ce cas, lorsque la modification PHP n'est pas prise en compte, vous devez d'abord nettoyer la configuration apache sur l'interface Plesk pour le domaine concerné, puis effectuer les modifications PHP voulues directement dans Plesk. Sur certains serveurs, lorsque le domaine est en cgi ou fast-cgi, alors les paramètres personnalisés appliqués via l'interface Plesk ne sont pas transmis à apache. Les modifications effectuées depuis Plesk sur les paramètres PHP ne prendront donc pas effet, et ne seront par conséquent pas visibles sur le PHP.INI du domaine. Dans ce cas, il faut passer par le fichier de paramétrage personnalisé du domaine /var/www/vhosts/system/"nom domaine"/etc/php.ini. En effet, en fonction de la configuration PHP choisie, il ne sera pas possible d'avoir de façon stable des paramètres PHP personnalisés et d'utiliser le PHP ini. Il faudra donc passer sur des versions qui permettent d'avoir des php.ini personnalisés (par exemple PHP 7), et ainsi les modifications effectuées depuis Plesk sur les paramètres PHP prendront effet et seront appliquées. FPM (FastCGI Process Manager) est une implémentation alternative à PHP FastCGI avec quelques fonctionnalités additionnelles particulièrement utiles pour les environnements à haute charge (https://www.php.net/manual/fr/install....
9

Modification de l’adresse email de votre compte client

Modification de l'adresse e-mail principale associée au compte client Votre demande de modification doit nous être adressée depuis votre adresse e-mail de contact à domaines@safebrands.com ou directement à votre chargé de clientèle si vous en avez un. Votre adresse email est associée à votre compte ; elle est visible mais non-modifiable sur votre espace client (client.safebrands.com) dans...
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Modifier les coordonnées de votre compte client

comptes” ; pour ajouter/modifier votre numéro de mobile suivez les indications ici : Ajout/modification du numéro de téléphone mobile : procédure Adresse email de contact Pour modifier votre adresse email, reportez-vous aux instructions suivantes : Modification de l’adresse e-mail principale associée au compte Autres modifications Pour toute autre modification, vous devez nous faire parvenir une demande signée sur papier à en-tête de votre société (ou attestation sur l’honneur pour les particuliers) comportant : • le ou les domaine(s) concerné(s)• le ou les contact(s) concerné(s) : propriétaire et/ou contact administratif• les nouvelles coordonnées du ou des contact(s) à modifier + justificatif : ID, Kbis, facture…• une copie de la pièce d’identité du titulaire du compte enregistré chez SafeBrands• un Kbis récent de moins de 3 mois ou PV AGO pour les sociétés, et la publication au JO pour les associations A nous envoyer par email (au format PDF) : domaines@safebrands.com Ou par courrier sur papier à en-tête : SafeBrandsPôle Média de la Belle de Mai37, rue Guibal13356 Marseille Cedex 03France Vous rencontrez des difficultés pour instruire les procédures ci-dessus ? Demandez-nous un code de sécurité et suivez les indications ci-après : Ajoutez le code ...
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Modifier les coordonnées du propriétaire ou du contact administratif d’un domaine

ion des comptes" ; pour ajouter/modifier votre numéro de mobile suivez les indications ici : Ajout/modification du numéro de téléphone mobile : procédure Adresse email de contact Pour modifier votre adresse email, reportez-vous aux instructions suivantes : Modification de l’adresse e-mail principale associée au compte Autres modifications Pour toute autre modification, vous devez nous faire parvenir une demande signée sur papier à en-tête de votre société (ou attestation sur l'honneur pour les particuliers) comportant : • le ou les domaine(s) concerné(s) • le ou les contact(s) concerné(s) : propriétaire et/ou contact administratif • les nouvelles coordonnées du ou des contact(s) à modifier + justificatif : ID, Kbis, facture... • une copie de la pièce d'identité du titulaire du compte enregistré chez SafeBrands • un Kbis récent de moins de 3 mois ou PV AGO pour les sociétés, ...
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Domaine Premium SafeBrands

cer le verrouillage de domaine, SafeBrands ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à celui du Registry Lock grâce à son statut de « domaine premium ». Cette option permet de bloquer les modifications non couvertes par ce dernier : Bloquer la modification du fichier de zone Bloquer la modification de la redirection url Ajouter à cela la possibilité de restreindre à certaines IP l’accès à votre espace client : une protection de vos noms de domaine plus que confortable, même si le risque zéro n’existe pa...
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Vous avez terminé la configuration de votre compte mais la « boîte de réception » d’Outlook est vide en connexion IMAP

is que Outlook ne sait pas où se trouve la boite de réception sur le serveur de messagerie : le résultat, c’est une boîte de réception vide. La solution ? Pour corriger, il va falloir faire la modification suivante : - éditer les paramètres du compte - aller dans la fenêtre "Paramètres avancés" puis ouvrir l'onglet "Options avancées" - dans le champ "Chemin d’accès au dossier racine" indiquer : INBOX. Pour vous aider à indiquer à Outlook où se trouve votre boite de réception sur votre serveur de courrier IMAP,...
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Activer les erreurs de debug dans WordPress

rgement de la page, au lieu de la mise en cache par défaut. Pour activer le mode debug WordPress : Modifiez le fichier wp-config.PHP pour votre site Web dans le gestionnaire de fichiers Plesk ou par FTPChangez la valeur WP_DEBUG comme suit : define('WP_DEBUG', false);à remplacer par define('WP_DEBUG', true);Sur la ligne suivante, tapez :define('WP_DEBUG_LOG', true);Enregistrez les modificationsÀ l’aide d’un navigateur Internet, visitez votre site web afin de déclencher l'enregistrement des évènements dans le fichier journal (ou log de debug)Dans Plesk ou par FTP, ouvrez le fichier d'évènements (ou log) :  /wp-content/debug.logVérifiez le contenu du journal de debug (fichier log) pour tenter d'identifier et localiser le problème sur un plug-in/extension, un thème ou une option de configuration spécifique susceptible d'en être la cause. Une fois que vous avez terminé les modifications, il est recommandé de changer les valeurs WP_DEBUG et WP_DEBUG_LOG à false, puis de supprimer le fichier journal "debug.log" . Plus d'informations sur le mode debug et WP DEBUG : https://codex.wordpress.org/fr:WP_DEBUG Pour plus d'informations sur d'autres outils de debug intégrés dans WordPress ...
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Résolution des principales (ou plus courantes) erreurs WordPress

notamment vos thèmes et extensions WordPress. Ils sont censés rester inchangés. Téléchargez tout le reste en premier, puis téléchargez uniquement les nouveaux fichiers ou ceux qui ont subi des modifications dans votre nouveau dossier wp-content. Écrasez toutes les anciennes versions des extensions par défaut avec les nouvelles.Si vous aviez appliqué le thème par défaut de WordPress et qu'il a changé, vous devrez télécharger le dossier wp-content/themes/default. Si vous avez apporté des modifications au thème par défaut, elles devront être revues et installées après la mise à jour.NE SUPPRIMEZ PAS les éléments suivants : - le fichier wp-config.php,- le dossier wp-content, à l'exception du dossier wp-content/cache qu'il est préférable de supprimer,- le dossier wp-images,- le dossier wp-includes/languages/ si vous utilisez un fichier de traduction,- le fichier .htaccess si vous y avez ajouté des règles personnalisées,- le fichier robots.txt si votre blog est placé à la racine de votre site et que vous avez créé ce fichier.- tout autre fichier personnel ou ne faisant pas partie des fichiers standards de WordPress. En Cas de Problème : la première chose à faire est de reprendre le processus en suivant les instructions détaillées du Codex WordPress.Plus d'infos : https://codex.wordpress.org/fr:Mettre_a_Jour_WordPressInstructions détaillées de mise à jour : https://codex.wordpress.org/fr:Details_de_mise_a_jour Internal Server Error 500 La cause la plus probable de ce type d'erreur 'Internal Server Error 500' est un fichier .htaccess mal configuré ou corrompu. La plupart du temps, le problème est résolu en supprimant le fichier .htaccess corrompu et en créant un nouveau fichier .htaccess. Pour corriger, connectez-vous à votre répertoire racine WordPress et renommez simplement le fichier .htaccess : indiquez par exemple .htaccess2 ou .htaccess-corrompu. Puis connectez-vous au tableau de bord WordPress et accédez aux options de Permaliens (https://codex.wordpress.org/fr:Utilisation_des_permaliens). Sélectionnez l'option Permalien souhaitée et enregistrez vos modifications.L'erreur ne devrait plus s'afficher et votre site web devrait de nouveau fonctionner. Actuellement indisponible pour maintenance Ce message peut s'afficher lorsque la mise à jour automatique échoue, ou bien parce que le fichier .maintenance n’a pas été supprimé. Lorsque la mise à jour automatique échoue, procédez à une mise à jour manuelle. Voir plus haut. Lorsque vous effectuez une mise à jour, WordPress ajoute automatiquement un fichier .maintenance à la racine de votre espace d'hébergement afin de bloquer l'accès pendant la mise à jour. Il arrive parfois que ce fichier ne soit pas automatiquement supprimé. Il faut alors accéder à votre répertoire racine et supprimer le fichier .maintenance. Écran blanc - WSoD L'écran blanc, autrement appelé WSoD pour White Screen of Death (en savoir plus : https://en.wikipedia.org/wiki/Screen_of_death) est une des erreurs les plus fréquentes dont les causes varient. Généralement cela provient d'un problème d'incompatibilité : ● Une extension (plugin) incompatible avec la version en cours de WordPress● Le thème est incompatible avec la version utilisée de WordPress ; survient lorsqu'un nouveau thème est installé ou un ancien mis à jour● Une incompatibilité entre des extensions● Une incompatibilité entre une ou plusieurs extensions et le thème actif Solutions pour tenter de résoudre l'écran blanc - WSoD 1. Réinitialiser le répertoire d'extensions WordPress Pour réinitialiser le répertoire des extensions (plugins) WordPress, allez dans le dossier d’installation de votre WordPress sur le serveur d'hébergement. Vous pouvez y accéder par FTP ou depuis le gestionnaire de fichiers dans l'interface d'administration de votre serveur d'hébergement Plesk. 1.1. R...
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Solutions DNS avancées : Equipes techniques H24

ntions possibles à tout instantL’astreinte SafeBrands permet, hors heures ouvrées, d’assurer une continuité de service 24h/24 7j/7 pour la prise en charge d’un certain nombre de prestations :Modification des serveurs DNSIntervention sur fichiers de zoneMise en place d’options sur vos noms de domaineGestion de tout problème technique (redirection, mail, …)Gestion de connexion non identifiée à votre espace clientPhishing ou tentative de piratageDes interventions en urgence ou planifiéesCes interventions peuvent être réalisées sur demande immédiate, mais aussi sur la base d’interventions conjointes avec vos équipes, préparées et planifiées à l’avance, comme par exemple des modifications de zones DNS durant la nuit.Des interventions authentifiéesElles se font sur la base de requêtes faites uniquement par des personnes habilitées, nommément désignées dans un document sécurisé, et authentifiées lors de la demande.   Solutions DNS avancées SafeBrands : Antivirus-Antispam Architecture DNS redondée DNSSEC Equipes techniques H24 Réseau ultra haute disponibilité Serveur DNS   Demande de Consultation Gratuite ici...
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Modifier les serveurs DNS autoritaires d’un nom de domaine

serveurs DNS Section 4.2 Configurer vos serveurs DNS : Cliquez sur le lien [4.2 Configurer vos serveurs DNS] et renseignez le nom de domaine sur lequel vous souhaitez agir. Cette fonction permet de modifier les serveurs DNS déclarés auprès des registres de vos noms de domaine. Ces modifications seront visibles dans les bases de données Whois. Attention : Si vous modifiez les serveurs DNS en remplaçant ceux de SafeBrands par ceux d’un autre prestataire, vous serez dans l’impossibilité d’utiliser les services de redirection ou de gestion de zone DNS personnalisés inclus dans votre offre ...
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Paramétrer les serveurs DNS SafeBrands

r et ns2.SafeBrands.fr apparaîtront respectivement en serveur primaire et serveur secondaire. Les modifications sont automatiques pour les domaines utilisant les extensions suivantes : .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .FR, .EU, .BE, .LU, .ASIA, .PL, .CO.UK, .ES, .IT, .SE. Elles sont effectuées manuellement pour toutes les autres. Ces modifications sont effectives dans tous les cas après un temps de propagation (TTL) de 24 à 48 heures après leur validation automatique ou manuelle.   Attention : Si vous modifiez les serveurs DNS en remplaçant ceux de SafeBrands par ceux d’un autre prestataire, vous serez dans l’impossibilité d’utiliser les services de redirection ou de gestion de zone DNS personnalisés inclus dans votre offre Basic Plus. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre chargé de clientèle SafeBrands ou du support technique en cas de doute.     Une aide détaillée à l'utilisation de cette interface est également fournie dans le guide de l’extranet de gestion SafeBrands (rubrique 4.2 : Configuration Technique-> Configurer vos entrées DNS ). Nous vous invitons à consulter ce guide en cliquant sur le lien ci-dessous : Guide de prise en main de l’extranet de gestion SafeBrands (connexion préalable à l'extranet requise) Important : Les formules Ruby First & Standard (ex Platinum) forme un "package" : nom de domaine, hébergement et gestion DNS. Il n'est pas possible d'utiliser d'autres serveurs DNS que ceux fournis par SafeBrands dans le cadre de ces formules.  ...
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Gérer le quota d’espace disque de mon hébergement

Cela est généralement du à des tables qui contiennent des logs (historiques des connexions, des modifications ...). Il sera alors possible de procéder au vidage de ces tables depuis l'outil Phpmyadmin sans perdre de données utiles à votre site. L'accès à l'outil de gestion de base de données PhpMyAdmin est décrit dans  l'article : Créer ou importer une base de données Modification de votre formule d'hébergement Pour avoir des informations sur toutes les formules d'hébergement proposées par SafeBrands, vous pouvez visiter la section Hébergement de notre site internet : https://safebrands.fr/hebergement-web. Pour accéder directement à nos offres mutualisées cliquez ici : Hébergement mutualisé ; pour nos offres dédiées, c'est ici : Hébergement dédié. Si vous souhaitez modifier votre formule d'hébergement, merci de nous adresser une demande à hebergement@safebrands.com....
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Relai SMTP secondaire

a mx include:mailclub.fr include:safebrands.com ip4:XX.XX.XXX.XXX ip4:XX.XXX.XX.XXX -allSi aucun enregistrement n'est présent, vous n'avez rien à faire.Si un enregistrement de ce type est présent, modifiez cet enregistrement en y insérant la valeur suivante :include:mailout.safebrands.comVous aurez donc comme résultat après modification, si on reprend l'exemple du dessus :domain.com. 3600 TXT v=spf1 a mx include:mailclub.fr include:safebrands.com include:mailout.safebrands.com ip4:XX.XX.XXX.XXX ip4:XX.XXX.XX.XXX -allPour vous aider consultez cette page d’assistance : https://support.safebrands.com/configurer-votre-zone-et-vos-serveurs-dns/...
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Protection des Données Personnelles

Cela concerne “toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction, …)”. (source C...
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Surveillances internet et analyses juridiques : questions-réponses

choix (journalière, hebdomadaire, mensuelle…).Nos rapports relèvent et horodatent l’ensemble des changements, et mettent visuellement en évidence les données sensibles du WHOIS ayant subi une modification (titulaire, contacts, DNS, dates…).Notre produit est entièrement paramétrable en fonction de vos souhaits et de vos besoins. Comment puis-je consulter mes rapports ? En plus de l’accès à une interface en ligne de visualisation et de gestion des résultats, vous les recevez selon la périodicité choisie, chaque jour, semaine ou mois par courriel, avec des liens directs vers les rapports détaillés. Est-il possible de bénéficier d'une analyse juridique personnalisée des rapports de surveillance ? En complément de l’accompagnement lors de la mise en place, les prestations de surveillance peuvent être complétées par un service d’analyse humaine en option effectué par notre équipe de juristes spécialisés en Propriété Intellectuelle. Nos spécialistes peuvent vous apporter leur expérience via une analyse des résultats afin de vous permettre de trouver la solution la plus adaptée, en fonction de la stratégie établie en amont. A cet effet, nos experts qualifient les résultats pertinents eu égard à l'atteinte en présence et, proposent en solution les diverses actions possibles aux fins de cessation de l...
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Content Management System (CMS) – Système de gestion de contenu

Content Management System (CMS) - Système de gestion de contenu Un CMS ou Content Management System (Système de gestion de contenu en français) gère la création et la modification de contenu digital.Il existe de nombreux CMS, parmi lesquels les plus courants basés sur un framework PHP, tels que WordPress, Joomla, Drupal ou Prestashop.Vous trouverez certaines de ces applications CMS à inst...
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Données d’enregistrement de nom de domaine par RRDG – The Registry Registrar Data Group (RRDG)

egistré (voir la définition «enregistré») et inclus dans le fichier de zone. Registre suspendu - Un nom de domaine dont le contrôle DNS a été (temporairement) repris par le registre sans modifier les informations de son titulaire. En attente de libération - Nom de domaine après un événement d'expiration ou de suppression, mais non réenregistrement. Ceci inclut les phases de rachat / de quarantaine. DNSSEC activé - Nom de domaine pour lequel des éléments de clé DNSSEC sont inclus dans son enregistrement. Verrouillé - Un nom de domaine qui a un produit de verrouillage [1] du registre qui lui est appliqué. Nom de domaine internationalisé (IDN) - Nom de domaine comprenant au moins un caractère non-ASCII. Événements et actions Expiration - Lorsqu'un nom de domaine arrive à la fin de la période d'enregistrement contractée. Supprimer - Lorsqu'un nom de domaine est activement supprimé avec une demande de sup...
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WAPS – Whois Accuracy Program Specification

service Whois relatif à l'enregistrement d'un nom de domaine. https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois-accuracy Si des données WHOIS d'un titulaire de gTLD sont modifiées (peu importe lesquelles), une procédure de vérification se déclenche automatiquement et envoie un courrier électronique de vérification requérant obligatoirement une réponse positive : - Un email est envoyé automatiquement au contact titulaire du domaine gTLD qui doit impérativement cliquer sur le lien de vérification contenu dans le message pour confirmer son adresse email. - Le titulaire a alors un délai de 15 jours pour cliquer sur le lien de vérification et valider...
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Solutions DNS avancées : DNSSEC

curité et les vulnérabilités du système DNS, tels que le « cache poisoning » ou les attaques « man in the middle ». On notera en revanche que DNSSEC ne sera ni utile ni efficace contre la modification de données sur les serveurs autoritaires (DNSSEC s’assure au contraire que les résolveurs ont bien récupéré ces données d’un serveur autoritaire de confiance, et que les données sont intègres). DNSSEC protège les DNS en validant l’authenticité et l’intégrité du système de messagerie DNS. Il vérifie de bout en bout que les signatures d’authentification sont valides et qu’elles ont été faites avec les clés des serveurs légitimes (clés elles-mêmes signées). Ce système crée une chaîne de confiance à toutes les étapes de la résolution des noms de domaine. Si les signatures ne correspondent pas, DNSSEC sera en mesure de notifier de l’inadéquation et d’empêcher la résolution de se faire, évitant ainsi que l’aiguillage du nom de domaine se fasse sur des mauvais serveurs, et assurant ainsi que l’information renvoyée est authentique. Cette vérification se fait en deux volets : 1/ Est-ce que j’ai bien récupéré l’information au bon endroit ? 2/ Est-ce que je suis sûr que l’information me parvenant n’a pas été modifiée en cours de route ? La racine de DNSSEC a été signée par VeriSign et préparée pour la validation en Juillet 2010. Depuis, le registre du .ORG et plusieurs registres de ccTLDs ont implémenté ce protocole dans leurs propres zones. Certains avaient commencé avant (le .SE par exemple), mais la signature de la racine a permis de compléter la chaine de confiance de bout en bout. La sécurité de nos réseaux et des noms de domaine de nos clients est évidemment au cen...
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Abonnements d’astreinte : Noms de domaine

res ouvertures vous pouvez faire appel à un technicien d'astreinte qui pourra vous assister sur un certain nombre de problématiques en matière de noms de domaine telles que : • Assistance à la modification en urgence des serveurs DNS • Intervention avancée sur fichiers de zone • Gestion de connexion non identifiée à votre espace client • Problème technique critique • Phishing ou tentative de piratage • Renouvellement d’un nom de...
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Traitement & protection des données à caractère personnel (RGPD)

D) Cela concerne "toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction, ...)". (source CNIL) Cette page est destinée à vous informer sur les démarches à suivre concernant vos donné...
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Explication des statuts financiers

é refusé par l'établissement bancaire. CM Accepté : Vous avez payé par carte bancaire via notre site web et ce paiement a été accepté. Gratuit : Le statut gratuit intervient quand une modification ou une mise à jour de formule n'entraine pas de paiement pour vous. Bon de Commande signé : Vous nous avez fait parvenir votre bon de commande signé par fax ou par email. Remboursé : Indique que la commande a été remboursée, sous la forme d'un avoir ou bien par un virement sur votre carte bancaire. Facture consolidée : Ce statut indique que vous avez signé un devis et que le paiement est en cours. Le paiement n'a pas encore été reçu. Lorsqu'il le sera, le statut financier sera alors "payé". Lorsque vous payez mensuellement, le statut passe en "consolidé" une fois la facture éditée. Non recouvré : La facture n'a pas été payée et le service comptabilité n’a pas pu récupérer l'argent. Précommande à valider : lorsque une précommande est en attente de la décision du compte leader. Précommande refusée : lorsque ...
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Supprimer des emails sur votre hébergement

ls soient supprimés automatiquement, de façon immédiate ou après un délai défini. Notez qu'en modifiant ce paramètre, vos messages restent consultables sur votre logiciel de messagerie (les messages présent sur le serveur sont une copie). Pour plus de renseignements sur la modification de ce paramètre sur votre logiciel, vous pouvez consulter l'article suivant : Modifier les paramètres de stockage des emails pour un compte POP Via le Webmail (messagerie en ligne) : Supprimez les emails que vous souhaitez, puis videz la corbeille. Pensez à vérifier tous les dossiers. Certains dossiers non nettoyés encore présents sur le webmail peuvent occuper de l'espace disque, comme par exemple les messages envoyés, ou d’autres messages qui peuvent rester stockés. Pour connaître l'utilisation de votre boîte de messagerie, allez dans la section "Dossiers" de Roundcube et pour chaque dossier cliquez sur "Cliquer pour obtenir la taille de dossier" dans la rubrique Informations > Taille des Propriétés du dossier choisi. N.B : Vous pouvez vous connecter sur le Webmail à l’adresse suivante : http://webmail.votredomaine.ext, où votredomaine.ext correspond à votre nom de domaine et son extension (.fr, .com, .org...). Si votre nom de domaine est exemple.fr, rendez-vous sur : http://webmail.exemple.fr L’identifiant est l’adr...
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Paramétrer un compte email avec un iPhone

de configuration sont personnels, faites des tests pour savoir ce qui est le mieux pour vous. Pour modifier les paramètres d'un compte déjà créé : Menu « Réglages » >> « Mails-contacts-calendrier » >> « Ajouter un compte » : Cliquez dans la liste de vos comptes sur le type de compte email à modifier (icloud, Autres, Exchange, Gmail, Yahoo...), puis sur l'écran suivant, cliquez en haut sur votre adresse email qui doit apparaître sur la ligne "Compte votre adresse email" pour afficher les paramètres du compte. Ports des serveurs • en IMAP : Serveur entrant : 143 sans sécurité ou 993 avec SSL/TLS Serveur sortant (SMTP) : 25 ou 8025 (8025 non valable sur SMTP SafeBrands) sans sécurité ou 465 ou 587 avec SSL/TLS • en POP : Serveur entrant (POP3) : 110 sans sécurité ou 995 avec SSL/TLS Serveur sortant (SMTP) : 25 ou 8025 (8025 non valable sur SMTP SafeBrands) sans sécurité ou 465 ou 587 avec SSL/TLS Résolution des Problèmes / Erreurs Assistance Mail Apple : https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS= Si l’application Mail de votre iPhone ne vous permet plus d’envoyer des e-mails, il se peut que le problème soit lié à un élément de configuration de messagerie. Certains réglages (Mail > Préférences) peuvent être manquants ou obsolètes. 1) Si vous obtenez un message d’erreur du type « rejeté par le serveur car le relai n’est pas autorisé » nous vous conseillons de ne pas définir de serveur SMTP primaire, et de ne déclarer que des serveurs secondaires. Le serveur SMTP primaire doit être désactivé. Après chaque modification de la configuration SMTP redémarrez votre appareil si nécessaire. Nous vous invitons à consulter le support Apple : • https://support.apple.com/fr-fr/HT201419 • https://support.apple.com/fr-fr • https://communities.apple.com/fr/welcome 2) Pour corriger une erreur sur le certificat obtenue sur l’application Mail d’Apple : • Dans la zone de dialogue Vérifier le certificat, cliquez sur le bouton "Afficher le certificat". • Cochez la case pour "Toujours faire confiance au certificat" ou "Reconnaître la signature comme valide". • Cliquez sur Se connecter ou sur OK. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre compte. Si cela vous est demandé, saisissez le nom et le mot de passe administrateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’accéder au certificat via votre trousseau. → Ouvrez votre certificat dans Trousseaux d’accès et assurez-vous que son réglage de confiance est à "Utiliser les réglages par défaut" ou à "Toujours approuver". 3) Vérifiez vos paramètres d’envoi et re-configurez un nouveau compte si besoin avec vos informations. 1 POP ou IMAP ? Pour lire vos e-mails depuis votre ordinateur, il existe deux protocoles : POP : qui va télécharger les courriers électroniques depuis le serveur de messagerie vers votre ordinateur. IMAP : qui permet de lire les courriers électroniques sur le serveur de messagerie, sans les télécharger. N.B. : Le protocole IMAP est obligatoire si vous souhaitez consulter vos e-mails depuis plusieurs appareils. Pour plus d’informations sur leurs possibilités, voir l’article : Présentation des protocoles POP et IMAP 2 Si vous ne connaissez pas le nom du serveur d’envoi de votre fournisseur d’accès, une liste est disponible à l’adresse ci-dessous : Les serveurs de messagerie des principaux fournisseurs d’accès à internet (FAI)...
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Whois Data Reminder Policy (WDRP)

e espace client et allez dans la section 6.1 Liste de vos comptes pour accéder au contact voulu et modifier ses coordonnées. Vous pouvez modifier directement l'adresse postale et le numéro de téléphone. Pour toute autre modification, vous devez nous faire parvenir une demande en suivant la procédure correspondante indiquée ici : https://support.safebrands.com/modifier-les-coordonnees-du-proprietaire-ou-du-contact-administratif-d-un-domaine/ J’ai un doute sur l’expéditeur du message ou sur le contenu. Comment être certain que le message provient bien de SafeBrands ? Le message que vous recevrez de SafeBrands aura pour sujet « [SafeBrands] Verification des données Whois (WDRP) » et sera envoyé depuis l’adresse « domaines@safebrands.com ». Il contiendra un fichier .CSV listant tous vos domaines concernés par le contrôle WDRP ainsi qu'un lien d'accès direct pour une interrogation de la base Whois. Votre identifiant sera visible en clair dans l’email cependant SafeBrands ne vous demandera jamais de cliquer sur un lien dans l’e-mail pour accéder à votre compte client. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter et/ou à nous reporter tout message que vous estimez frauduleux à ce sujet, directement à votre chargé de clientèle si vous en avez un ou à l'adresse domaines@safebrands.com. Concrètement, comment ça marche ? Si notre système détecte des domaines candidats à la réception d’un WDRP et que SafeBrands est directement accrédité par le registre, le contact administratif lié au domaine dans notre base administrative recevra un email WDRP contenant une liste de domaines à contrôler (avec lien cliquable vers notre serveur whois ‘whois.safebrands.com’). Cet email contiendra par ailleurs un fichier .CSV listant tous les domaines concernés par le contrôle WDRP ainsi qu'un lien d'accès direct pour une interrogation Whois vous permettant de contrôler les informations. Je reçois trop de messages WDRP ! Que puis-je faire ? Si vous agissez en tant que contact administratif pour plusieurs comptes titulaires distincts, vous avez probablement plusieurs identifiants clients. Les envois étant faits par contact administratif et identifiant, il est possible que vous receviez plusieurs e-mails pour une même p...
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Paramétrer un compte mail avec Mail sur mac

il puis Préférences... ou sur des versions antérieures, ouvrez le menu de paramétrage puis sur Modifier mon compte Étape 5 : Modifier les préférences Signatures dans Mail sur Mac Utilisez les préférences Signature dans Mail pour créer des signatures que vous pouvez ajouter aux messages que vous envoyez. Pour modifier ces préférences dans l’app Mail sur votre Mac, choisissez Mail > Préférences, puis cliquez sur Signatures. A partir de la Version 11. Versions antérieures : A partir de la version 11. de Mail, cliquez sur la rubrique Mail puis sur Préférences... Sur les versions antérieures, ouvrez le menu de paramétrage des comptes (icône engrenage), puis cliquez sur Modifier "mon compte" Dans l’app Mail sur votre Mac, choisissez Mail > Préférences, puis cliquez sur Signatures. • Dans la colonne de gauche, sélectionnez le compte de messagerie pour lequel vous voulez utiliser la signature. • Si l’option Toutes les signatures est sélectionnée lorsque vous créez une signature, vous devez faire glisser une nouvelle signature vers un compte de messagerie électronique avant de pouvoir l’utiliser. • Cliquez sur le bouton Ajouter sous la colonne du milieu. • Dans la colonne du milieu, saisissez un nom pour la signature. • Le nom apparaît dans le menu local Signature lorsque vous rédigez un message. • Dans la colonne de droite (la colonne d’aperçu), créez votre signature. • Vous pouvez utiliser les menus Édition et Format dans Mail pour modifier la police ou la présentation, ajouter des liens ou vérifier l’orthographe. Pour ajouter une image, faites-la glisser dans la zone d’aperçu. • Si vous voulez que votre signature apparaisse après le texte d’origine des messages auxquels vous répondez ou que vous transférez, décochez la case Placer la signature avant le texte cité. Source Guide de l’utilisateur de Mail Apple : Créer et utiliser des signatures d’e-mail dans Mail sur Mac Modifier les préférences Signatures dans Mail sur Mac Étape 6 : Paramètres avancés d'envoi / Modifier les réglages du serveur d’envoi dans Mail sur Mac Vous pouvez définir les options du serveur de messagerie SMTP chargé d’envoyer vos messages, conformément aux instructions du fournisseur de vos comptes de messagerie électronique. Pour modifier ces préférences dans l’app Mail sur votre Mac, choisissez Mail > Préférences, cliquez sur Comptes, cliquez sur Réglages du serveur, cliquez sur le menu local Compte Mail sortant, puis choisissez Modifier la liste des serveurs SMTP. Liste des serveurs : Les serveurs auxquels vous avez accès et les comptes qui les utilisent. Ajouter + , Supprimer − : Permet d’ajouter ou de supprimer un serveur. Ne supprimez pas un serveur utilisé par un compte, sauf si vous allez en sélectionner ou en ajouter un autre juste après. Source Guide de l’utilisateur de Mail Apple : Modifier les réglages du serveur d’envoi dans Mail sur Mac Vérifier le serveur d’envoi d’un compte de messagerie électronique dans Mail sur Mac Résolution des Problèmes / Erreurs Si l’application Mail ne vous permet plus d’envoyer des e-mails, il se peut que le problème soit lié à un élément de configuration de messagerie. Certains réglages (Mail > Préférences) peuvent être manquants ou obsolètes. 1) Si vous obtenez un message d’erreur du type « rejeté par le serveur car le relai n’est pas autorisé » nous vous conseillons de ne pas définir de serveur SMTP primaire, et de ne déclarer que des serveurs secondaires. Le serveur SMTP primaire doit être désactivé. Après chaque modification de la configuration SMTP redémarrez votre appareil si nécessaire. Nous vous invitons à consulter le support Apple : • https://support.apple.com/fr-fr/HT204075 • https://support.apple.com/fr-fr • https://communities.apple.com/fr/welcome 2) Pour corriger une erreur sur le certificat obtenue sur l’application Mail d’Apple : • Dans la zone de dialogue Vérifier le certificat, cliquez sur le bouton "Afficher le certificat". • ...
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Sécurité renforcée de l’accès à l’interface client : authentification à 2 facteurs

tion par IP, et/ou authentification par code SMS), pour accéder à certaines fonctionnalités avancées de votre espace client, à savoir : - La résiliation d'abonnement et de nom de domaine ; - La modification de fichier de zone ; - Le changement de DNS ; - Le transfert de noms de domaine ; .... Problèmes possibles rencontrés : Je ne peux pas résilier mon abonnement, l'interface est bloquée : la double authentification n'est pas activée. Je ne peux pas voir mon fichier de zone : la double authentification n'est pas activée. Je ne peux pas transférer mes domaines : la double authentification n'est pas activée. ... Comment accéder aux différentes fonctions de mon espace client ? Les fonctions basiques, comme le renouvellement de votre abonnement, sont toujours accessibles en vous connectant à votre espace Client avec votre login et mot de passe habituels. Ce n'est que pour accéder aux fonctionnalités avancées que vous devrez avoir enregistré UN NUMERO DE MOBILE VALIDE et/ou UNE ADRESSE IP FIXE auprès de votre chargé de clientèle ou bien de notre service support. Il vous suffira de nous communiquer vo...
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Assistance création / installation certificat Let’s Encrypt sur Plesk x SafeBrands

ine au serveur, veillez à ajouter les enregistrements DNS appropriés (avec un enregistrement A indiquant l'adresse IP du serveur au minimum) et prévoyez un délai suffisant pour la propagation des modifications DNS. 6. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur 'Sites Web et Domaines' 7. Cliquez sur 'Paramètres d'hébergement' 8. Sous la section 'Sécurité', cochez la case 'Prise en charge de SSL/TLS' pour activer le protocole SSL/TLS, et sélectionnez / cochez le certificat SSL Let's Encrypt à appliquer dans la liste des certificats proposés.Nous vous recommandons également de cocher la case "Redirection 301 permanente (SEO vérifié) de HTTP vers HTTPS" afin de rediriger systématiquement toutes les urls HTTP vers HTTPS (par exemple http://domain.com vers https://domain.com). Plesk x SafeBrands renouvelle automatiquement les certificats Let's Encrypt, vous n'avez rien à faire ! La gestion des renouvellements est donc facile, vous n'avez rien à faire. Les certificats SSL gratuits de Let's Encrypt sont valides pendant 90 jours par défaut. Mais Plesk x SafeBrands renouvelle automatiquement vos certificats Let's Encrypt tous les mois, conformément à ce que recommandent les développeurs de Let's Encrypt. Attention ! Seul le renouvellement standard est automatique. Le renouvellement Wildcard n'est pas automatique. Si vous installez un certificat wildcard, le renouvellement n'est pas automatique car cela nécessite un challenge (mise à jour) DNS que nous n'autorisons pas depuis le serveur par mesure de sécurité. Dans ce cas, il faut modifier/ajouter l'enregistrement TXT généré, manuellement dans la zone DNS du domaine, à chaque renouvellement. _acme-challenge.domain.com 33200 TXT "6432GdqOdsfdsaKBLsFrmk2tElF1eCL0udGkmlzaIUJjUX8yXixUYUqD5MHaRYOu-uGG" La case "Emettre un certificat wildcard" lors de la création du certificat permet de sécuriser plusieurs sites web (domaine et sous-domaines) (https://support.safebrands.com/qu-est-ce-qu-un-certificat-wildcard/). En cochant les cases "Inclure le sous-domaine "www" du domaine et chaque alias sélectionné" et "Sécuriser la messagerie Web sur ce domaine" le certificat standard protège à la fois le site web, racine et www, ainsi que la messagerie. Cliquez sur l'icône Let's Encrypt pour créer votre certificat Let's Encrypt Cliquez sur Installer pour lancer la fabrication du certificat Let's Encrypt pour votre domaine Sélectionnez votre certificat Let's Encrypt pour l'activer sur votre domaine Autres liens d'assistance documentation Plesk :• https://docs.plesk.com/fr-FR/onyx/administrator-guide/extensions-de-plesk/let%E2%80%99s-encrypt.78749/• https://www.plesk.com/blog/product-technology/lets-encrypt-free-ssl-certificate/• https://docs.plesk.com/fr-FR/onyx/administrator-guide/administration-de-plesk/prot%C3%A9ger-plesk/s%C3%A9curiser-plesk-et-le-serveur-de-messagerie-avec-des-certificats-ssltls.59466/...
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Glue records

ion de cet enregistrement peut prendre jusqu'à 48h (Time To Live, vérifiez la valeur TTL). Créer/modifier un enregistrement "Glue record" Dans le cas où le nom de domaine est déposé auprès de nos services chez SafeBrands, et installé sur nos serveurs DNS (le fichier de zone est géré par nos services), vous devez nous faire une demande de création/modification en fournissant les informations suivantes : • le nom de domaine concerné, • le serveur de noms, • l'adresse IP ou les adresses IP. Adressez-nous votre demande depuis l’adresse email de contact enregistrée sur votre compte client à support@safebrands.com ou bien directement à votre Chargé de Clientèle en lui précisant votre demande. Dans le cas où le nom de domaine n'est pas enregistré chez SafeBrands, ou si le domaine n'est pas installé sur nos serveurs NS (le fichier de zone n'est pas géré par nos services), cette démarche est à réaliser auprès du registrar de votre nom de domaine, chez qui vous avez enregistré votre domaine, ou auprès du prestataire qui gère vos serveurs NS et votre fichier de zone....
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Paramétrer l’option SMTP SafeBrands avec une Freebox

otre espace abonné Free) 2) Désactiver le blocage SMTP sortant depuis votre espace abonné Free : Rubrique 'Ma Freebox' > Blocage du SMTP sortant > Passer le bouton en "Inactif". Une fois les modifications apportées, redémarrez la Freebox.  ...
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Configuration Serveurs DNS Client (NS)

IFY) est l'information de changement envoyée par le Master aux Slaves afin de les informer d'un changement. A réception de cette notification, les serveurs secondaires demandent alors au Master les modifications qui ont été effectuées sur la zone. Il existe 2 protocoles de transfert de données pour mettre à jour les zones sur les serveurs secondaires : AXFR et IXFR. L'AXFR est un transfert de zone complet. L'IXFR est un transfert partiel de zone. C'est ici qu'intervient le numéro de série d'une zone. Lors d'un IXFR le serveur slave envoie une requête pour connaître les différences de zone entre le numéro de série qu'il possède et le numéro de série du serveur Master pour cette même zone. Attention : ce schéma explique le fonctionnement global depuis la création de la zone sur le Master  Informations de configuration Pour que ce système d'échange fonctionne correctement de manière autonome, il vous faut autoriser les "Transferts" AXFR et IXFR depuis les serveurs slaves, et les "NOTIFY" vers les serveurs slaves. Voici un exemple de configuration pour un serveur Master utilisant Bind : zone "test.fr" { type master; allow-transfer { X.X.X.X; Y.Y.Y.Y;}; also-notify { X.X.X.X; Y.Y.Y.Y;}; file "test.fr"; masters {A.A.A.A;}; }; NB : Il est indispensable de vérifier tous les systèmes de filtrage (pare-feu, antivirus, etc.) présent sur votre réseau/serveur pour autoriser les échanges. Récapitulatif des différents cas de figure : • Master : SafeBrands & Slave(s) : SafeBrands = DNS Plus sur l'espace client SafeBrands (interface de gestion de zone) • Master : Vous & Slave(s) : SafeBrands [NS client] = Suivez les conseils de configuration donnés plus haut sur cette page • Master : Vous & Slave(s) : Vous [NS client] = Contactez-nous Le changement de serveurs DNS au Whois est effectué par vos services. Une fois le domaine pré-installé sur nos serveurs et le fichier de zone configuré et vérifié par vos soins, vous pourrez alors modifier les serveurs DNS dans l'interface [4.2 Configurer vos serveurs DNS] de votre espace client. NB : Lorsque les serveurs NS SafeBrands ne sont pas maîtres mais simplement esclaves, nous n'avons pas besoin de la zone DNS de votre domaine. En effet nos serveurs esclaves (a b et c) vont récupérer la zone dynamiquement depuis le serveur maître, sous la condition que la configuration ...
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Changer d’hébergeur et transférer un site : comment procéder ?

otre compte chez votre ancien hébergeur. La propagation des DNS peut prendre jusqu'à 48h. ⚠︎ Quelques points importants à vérifier : - Site hors service  Lorsque vous effectuez des actions / modifications sur votre site web et sur votre hébergement, cela peut le rendre indisponible. Il est donc important de vérifier que votre site est en ligne et que tout fonctionne parfaitement avant de finaliser votre migration définitive. N'hésitez pas à prévenir vos clients et/ou utilisateurs des phases de maintenance et d'indisponibilité de vos services. - Changement de la structure du site et apparition d’erreurs 404  Lors de la migration de vos données d’un serveur à l’autre, certains fichiers sont parfois corrompus ou perdus. Les visiteurs de votre site web tomberont alors sur une erreur 404 - Page non trouvée. Pour éviter cela, procédez minutieusement à toutes vos vérifications. Vous pouvez utiliser le fichier .htaccess pour identifier et résoudre les erreurs 404 en utilisant la redirection 301. Redirigez une page : RedirectPermanent 301 /ancienne-URL-404.html https://www.votredomaine.com/nouvelle-URL.html Transférez un dossier entier vers un nouvel emplacement : RedirectMatch 301 ^/categorie/(.*)$ https://www.votredomaine.com/nouvelle-categorie/$1 - Est-ce que la messagerie est toujours fonctionnelle ?  Redirigez l'entrée MX vers l’adresse IP du nouvel hébergeur. Si votre messagerie est hébergée par un tiers (ex : Microsoft 365), vérifiez que votre zone DNS a été correctement mise à jour. Recréez vos comptes de messagerie chez le nouvel hébergeur. Nous pouvons prendre en charge la migration de vos données vers un de nos serveurs. Besoin de conseils sur le choix de votre hébergement ou un devis pour la migration ? Contactez le Service Commercial Hébergement SafeBrands : • par email : hebergement@safebrands.com • par téléphone : +33 (0) 4 88 66 22 25 / +1 514-600-6124...
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Ouvrir le port 8443 sur sa box internet

p;» puis dans l'onglet « Redirection de port ». C'est ici que nous allons ouvrir les ports de notre freebox révolution. Vous devriez arriver sur l'interface ci-dessous. Notez que l'on a modifié l'interface pour que le menu s'affiche en haut. Par défaut le menu devrait se trouver sur le côté gauche. Comme on n'a pas encore de port ouvert sur notre freebox révolution, on accède directement à l'écran d'ouverture d'un port : Voici les informations à saisir : Dans « Port externe » qui bien souvent est identique au « Port interne », entrez le port à ouvrir. Choisissez le protocole à utiliser : TCP permet de ne pas avoir de perte d'informations comme lorsqu'on transfère des fichiers tandis qu'UDP autorise les pertes mais permet de mieux transporter la voix car plus rapide. Dans « IP », entrez votre IP locale, c'est-à-dire l'IP sur laquelle est exécuté le serveur. Pour une raison de simplicité, le « Port interne » est identique au port externe. Enfin, laissez un commentaire pour savoir pourquoi vous avez ouvert ce port comme par exemple « Serveur Plesk SafeBrands ». C'est une description qui permet simplement de vous y retrouver plus tard. Cliquez alors sur « Ajouter » pour valider votre configuration. Vous devriez obtenir un écran similaire à celui-ci :   Vous pouvez retrouver ici tous les ports que vous y avez déjà ouverts. Voilà ! Vous avez ouvert un port sur votre Freebox révolution !   AliceBox Pour ouvrir les ports de votre Alicebox, commencez par vous rendre sur la page : http://192.168.1.1 qui permet d'accéder aux pages d'administration de votre box. Il vous sera demandé de vous identifier. les logins par défaut sont : Identifiant : « alice » Mot de passe : « alice » Vous obtiendrez ceci : Cliquez sur « Configuration avancée » dans le menu à gauche pour accéder à celui-ci : Accèdez alors au sous-menu « Serveur virtuels (NAT) » pour obtenir l'écran de configuration des ports : Cliquez sur « Ajouter » pour configurer l'ouverture d'un port. Voici les différentes informations à entrer : Sélectionnez « Autre service » et entrez le nom du logiciel pour lequel vous souhaitez ouvrir un port. Par exemple, eMule. Entrez ensuite juste en dessous l'IP locale de l'ordinateur qui va exécuter le logiciel. Entrez dans les 4 cases « Port extérieur début/fin » et « Port interne début/fin » le numéro du port que vous souhaitez ouvrir. Pour eMule, les ports 4662 et 4672. Choisissez le protocole à utiliser : TCP permet de ne pas avoir de perte d'informations comme lorsque l'on transfert des fichiers tandis qu'UDP autorise les pertes mais permet de mieux transporter la voix car plus rapide. Une fois fait, vous n'avez plus qu'à « Sauvegarder / Appliquer » pour valider votre configuration. C'est terminé ! Vous avez ouvert un port sur votre AliceBox !   Neufbox / SFRBox Ouvrir un port sur la NeufBox / SFRBox est assez simple. Nous allons commencer par nous connecter sur l'interface d'administration de la NeufBox / SFRBox que vous trouverez à l'adresse : http://192.168.1.1 Vous arrivez automatiquement sur la page d'accueil : Normalement, vous n'êtes pas encore connecté. Vous pouvez alors soit vous identifier avec votre login/mot de passe, ou bien tout simplement appuyer sur le bouton de la face avant de la Neufbox / SFRBox, cela vous connectera automatiquement. Par défaut, les logins à utiliser sont : Identifiant : « admin » Mot de passe : « admin » ou la clé WPA d'origine (inscrite sous la Neufbox / SFRBox) Une fois connecté, rendez-vous dans l'onglet « Réseau ». Dans le nouveau sous-menu qui apparait, rendez-vous dans « NAT » comme sur l'image ci-dessous : Vous arrivez alors sur la page de configuration d'ouverture des ports. Voici les différentes informations à entrer : Dans « Nom », entrez le nom du service/programme que pour lequel vous ouvrez un port. Par exemple « VNC serveur ». Pour le protocole, utilisez TCP pour ne pas avoir de perte d'information comme par exemple lors du transfert de fichiers. Utilisez UDP lorsque l'information n'est pas capitale comme pour la voix par exemple. Dans « Type » laissez le « Port » par défaut. Le « Port externe » est le port que vous souhaitez ouvrir sur votre box. Pour notre exemple, nous choisirons le port 5900 pour VNC. L'adresse IP de destination est l'adresse IP locale de l'ordinateur qui exécute le programme en question. La méthode pour trouver votre IP locale est détaillée en bas de ce tutoriel. Par défaut la 3ème partie de l'IP est déjà remplie, sauf exception, il n'y a pas besoin de la modifier. Enfin, indiquez le port de destination qui est généralement le même que celui de « ports externes ». Pour ajouter votre port, il suffit de cliquer sur le signe « + » en bout de ligne. Votre écran devrait ressembler à celui-ci : Vous pouvez désactiver cette configuration avec le bouton "Désactiver". Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre Neufbox SFR / SFRBox.   DartyBox Il existe 3 versions de DartyBox. Une première version avec SAGEM. Puis son évolution, la DartyBox V2 BEWAN. Et enfin, la DartyBox THD. Nous allons voir ci-dessous comment ouvrir un port sur chacune de ces box. DartyBox Sagem Pour ouvrir un port sur votre DartyBox Sagem, rendez-vous sur la page http://192.168.1.254 Les informations de connexion sont par défaut : Identifiant : « DartyBox » Mot de passe : « 1234 » Si vous souhaitez vous connecter en mode expert, les identifiants sont : Identifiant : « DBAdmin » Mot de passe : « dbox1234 » Pour configurer l'ouverture d'un port de votre box, vous devrez vous connecter en mode expert. Dès votre arrivée sur la page, il faudra vous identifier. Une fois connecté, vous arrivez sur la page d'accueil. Le menu à gauche devrait ressembler à ceci : Cliquez sur « Redirection de port & DMZ » dans le menu « Configuration » : C'est la partie du haut de la page qui va nous intéresser. Cliquez sur « Ajouter » pour commencer à ouvrir un port de la box. Vous arriverez sur la page d'ouverture d'un port :   Voici les différentes informations à entrer : Dans « Nom du serveur » , entrez le nom du service pour lequel vous souhaitez ouvrir un port. Choisissez « OUI » pour la valeur de l'accès. Pour le protocole, utilisez TCP pour ne pas avoir de perte d'information, comme par exemple lors du transfert de fichiers. Utilisez UDP lorsque le temps de transmission est important mais que l'information n'est pas capitale, comme lorsque vous transmettez de la voix par exemple. Dans les champs « Du port » et « au port », entrez la valeur du port que vous souhaitez ouvrir. Vous pouvez rentrer n'importe quelle valeur entre 1024 et 65535 comme vu précédemment. Enfin, entrez votre IP locale. Une fois toutes ces informations saisies, validez l'ouverture de votre port en cliquant sur « Appliquer ». Un message de confirmation viendra vous indiquer la bonne ouverture des ports de la box. Redémarrez celle-ci pour appliquer la configuration. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port de votre Dartybox Sagem !   DartyBox BEWAN Pour ouvrir un port sur une DartyBox, rendez-vous sur sa page d'administration à l'adresse : http://192.168.1.254 Vous arrivez sur la page de login : Les informations de connexion sont par défaut : Identifiant : « DartyBox » Mot de passe : « 1234 » Une fois connecté, vous arriverez sur la page d'accueil de la DartyBox :   Dans le menu à gauche, vous trouverez l'onglet « Routeur ». Cliquez dessus pour accéder à la configuration des ports. Dans le sous-menu, vous trouverez « Nat et DMZ » comme sur l'image ci-dessous :   Par défaut aucune règle n'a été éditée et aucun port n'est ouvert. Cliquez sur « Modifier » pour commencer à ouvrir un port :   C'est dans la barre du haut, « Règles NAT », que nous allons ouvrir un port. Voici les différentes informations que vous devez indiquer : « Nom » est le nom du programme pour lequel vous souhaitez ouvrir un port. Choisissez ensuite le protocole : TCP permet d'éviter la perte d'information pour transférer des fichiers par exemple, UDP est plus léger mais autorise les pertes d'information, c'est plus efficace pour transmettre de la voix par exemple. Dans « Port (depuis) » et « Port (jusqu'à) », entrez le numéro du port que vous souhaitez ouvrir. Mettez dans « Adresse IP locale » votre adresse IP locale, c'est à dire l'IP de la machine hôte du programme. Une fois toutes ces informations saisies, cliquez sur « Ajouter » pour valider la règle. Un message de confirmation viendra vous indiquer la bonne ouverture des ports de la box. Redémarrez celle-ci pour appliquer la configuration. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port de votre Dartybox Bewan !   DartyBox THD Pour ouvrir un port sur votre DartyBox THD, connectez-vous sur la page d'administration à l'adresse : http://192.168.1.1 Les informations de connexion  par défaut sont : Identifiant : « admin » Mot de passe : « DartyBox » ou « 1234 » Vous arrivez sur la page suivante : Si le sous-menu des « Paramètres avancés » n'est pas visible, cliquez sur le signe « - » à droite pour afficher le menu comme sur l'image ci-dessus. Dans le sous-menu, vous trouverez « Ouverture de Port ». Cliquez dessus pour accéder à la page de configuration :   Vous pouvez ouvrir les ports de 2 façons différentes : - Soit vous utilisez la liste des services prédéfinis et tout est configuré par défaut. - Soit vous entrez vous-même les informations pour ouvrir le port de votre choix. Voici les différentes informations à saisir : Dans « Nom », entrez le nom du service pour lequel vous ouvrez un port. C'est une indication qui vous permettra de vous y retrouver plus tard. Dans « Port de début » et « Port de fin », entrez le numéro du port que vous souhaitez ouvrir. Pour le protocole, de manière générale, il est préférable d'utiliser les deux. TCP permet une connexion sans perte de données mais qui pourra souffrir de retard, UDP est utilisé pour du temps réel comme par exemple, pour transmettre de la voix. Enfin, entrez l'IP locale de la machine qui va exécuter le programme.   Une fois toutes ces informations saisies, validez l'ouverture de port en cliquant sur « Ajouter ». Un message de confirmation viendra vous indiquer la bonne ouverture des ports de votre DartyBox THD. Redémarrez celle-ci pour appliquer la configuration. Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port de votre Dartybox THD !   BBox ou Bouygues box Nous allons voir comment ouvrir un port sur la BBox de Bouygues Telecom. Commençons pas nous connecter sur la page d'administration de la BBox. Pour cela, rendez-vous à l'adresse : http://192.168.1.254 Par défaut, vous arrivez sur la page d'administration de la BBox : A droite, vous trouverez dans le menu « Configuration du routeur ». Cliquez dessus. Vous arrivez alors sur la page de configuration où il vous est demandé de vous connecter afin de pouvoir effectuer des modifications : Les informations de connexion par défaut sont : Identifiant : « admin » Mot de passe : « admin » Une fois connecté, cliquez en haut dans la barre de menu sur « NAT/PAT ». Vous devriez obtenir cet écran : Ici dans cet exemple, on constate que Skype a déjà configuré certains ports pour sa propre utilisation. Nous allons ouvrir un port pour le jeu « Call of Duty » afin de pouvoir héberger des parties du jeu sur notre machine (c'est un exemple, vous pouvez sélectionner un service personnalisé et ouvrir n'importe quel port de votre choix). Vous pouvez constater que la BBox propose de très nombreux profils déjà pré-enregistrés. Il suffit de sélectionner celui souhaité puis de choisir l'ordinateur hôte pour valider votre configuration. Si vous ouvrez un port à la main, voici les différentes informations à saisir : Dans « Nom de la règle », sélectionnez la valeur à personnaliser et rentrez le nom du service/programme que vous souhaitez utiliser. Le protocole TCP permet d'échanger des informations sans perte de données, comme par exemple lors d'échanges de fichiers. Le protocole UDP est plus léger mais peut perdre de l'information, ce qui est plus pratique pour transmettre de la voix par exemple. Choisissez ensuite si vous souhaitez ouvrir un port seul ou une plage de ports. Indiquez le port à ouvrir, le « Port Source ». Puis l'IP de destination. La BBox vous propose le nom de chaque ordinateur connecté sur le réseau. Sélectionnez celui qui hébergera une partie ou bien le serveur (généralement, c'est celui que vous utilisez actuellement). Vous pouvez trouver ce nom dans « Panneau de configuration \ Système et sécurité \ Système » sur Windows 7. Enfin, entrez le port de destination qui le plus souvent est identique au port source pour des raisons évidentes de configuration. C'est plus transparent en utilisant les mêmes ports. Pensez à bien cocher « Toujours attribuer cette règle à cet ordinateur » pour rendre la règle permanente, ou celle-ci sera perdue si la BBox redémarre. Enfin, il ne vous reste plus qu'à valider votre configuration pour ouvrir les ports de votre BBox :   Voilà ! Vous avez correctement ouvert un port sur votre BBox !   Numéricable Numéricable propose deux box pour ses clients : la cableBox et la cableBox HD. Cependant, celles-ci ne sont destinées qu'à configurer la télévision. Pour tout ce qui est de la configuration réseau, Numéricable utilise des routeurs NETGEAR. Il en existe 3 principaux : NETGEAR DG834 NETGEAR CVG834G NETGEAR WGR614V7 Pour ces 3 routeurs, nous allons voir comment ouvrir un port. Pour ouvrir un port sur votre box, allez sur l'adresse http://192.168.0.1. C'est la même pour les 3 routeurs. Il vous sera demandé les informations qui sont par défaut : Identifiant : « admin » Mot de passe : « password » Vous arriverez alors sur la page d'accueil du routeur.   Numéricable NetGear DG834 Une fois connecté, vous arrivez sur la page d'accueil :   Dans le menu à gauche, vous trouverez le menu « Services ». Cliquez dessus pour accéder à la page de configuration des ports :   Sur cette page, cliquez sur « Ajouter Service Personnalisé » pour ouvrir un nouveau port : Voici les différentes informations à entrer pour ouvrir le port : Dans « Nom », entrez le nom du service pour lequel vous voulez ouvrir un port. Ici pour l'exemple, nous configurons une nouvelle Chatroom. On entre ensuite le nom du service que nous voulons ajouter : TCP pour ne pas avoir de perte d'information. Par exemple lorsque l'on transfère des fichiers. UDP lorsque l'on souhaite transmettre rapidement des données, mais en autorisant la perte d'informations, comme pour la voix. Dans « Port...
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Pré-installation d’un hébergement

votre site, contactez votre ancien hébergeur ou votre webmaster / SSII pour en obtenir une. Nous vous recommandons de toujours conserver une sauvegarde à jour de votre site web avec vos dernières modifications et exploitable pour être réutilisée en cas de besoin. Y compris pour vos emails. Base de données Si votre site utilise une base de données SQL, vous devez également en obtenir une copie, généralement sous la forme d'un fichier ".sql" et l'importer depuis l'interface d'administration Plesk, comme indiqué dans cet article : Créer ou importer une base de données Nous vous recommandons de toujours conserver une sauvegarde à jour de vos bases de données (comme pour vos emails). Sites dynamiques Si votre site utilise le langage de programmation dynamique PHP, le changement d'environnement peut poser des problèmes de compatibilité notamment si les versions PHP sont différentes d'un hébergement à l'autre. Nous vous recommandons vivement de toujours maintenir à jour votre environnement avec la dernière version PHP disponible. Vous pouvez consulter le site officiel de PHP pour en savoir plus sur les évolutions du langage, les dernières versions et les problèmes connus que vous pouvez rencontrer lors d'un changement de version par exemple (passage de la version PHP 6 à PHP 7 par exemple) : http://www.php.net/manual/fr/appendices.php Messagerie Pour éviter qu'une coupure du service de messagerie ne survienne lors du changement de serveur, il est essentiel de recréer et paramétrer tous les comptes de messagerie à l'identique. Les articles suivants indiquent la procédure à suivre pour la création et le paramétrage d'une boîte email, d'une redirection mail (alias) vers une ou plusieurs adresses : Créer une boîte mail Créer une adresse de redirection simple Créer une adresse de redirection multiple Nous vous recommandons de toujours conserver une sauvegarde de vos adresses de messagerie et de vos emails. Fichier .htaccess N'oubliez pas de mettre en place et de configurer le fichier .htaccess néces...
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Présentation des protocoles POP et IMAP

u appareil Vous pouvez consulter l'article suivant pour une aide au paramétrage de votre logiciel :Modifier les paramètres de stockage des emails sur un compte POP   Le protocole IMAP   Ce protocole est recommandé en utilisation sur plusieurs appareils. Avec ce protocole, les messages ne sont pas supprimés lors de la récupération, mais toutes les modifications apportées sur votre compte (déplacement, marquage, suppression) sont également appliquées coté serveur. Pour ces raisons, le protocole IMAP est très adapté aux utilisations nomades (connexions successives depuis le travail, le domicile ou en déplacement...) ainsi qu'au traitement d'une boîte mail professionelle par plusieurs personnes, car les changements apportés à partir d'un compte sont visibles sur tous les autres.Il permet également de bénéficier des sauvegardes effectuées sur le serveur du fait que les données y restent stockées. Il est donc possible de restaurer les données en cas de panne sur votre poste de travail. Les avantages IMAP Les inconvénients IMAP • Le protocole IMAP permet une gestion simplifiée de la messagerie en cas de mobilité : gestion des dossiers et messages sur le serveur • Il permet de gérer les dossiers du type “messages envoyés, brouillons, spam, …” • Il est plus facile de changer de client de messagerie (aucun message à transférer, etc.) ou de récupérer en cas de perte ou dommages sur l’appareil • Il peut accéder à des comptes de messagerie multiples • Permet de synchroniser vos messages sur plusieurs clients de messageries à la fois • Gestion de son espace disque :  il faut gérer son espace de stockage sur le serveur de messagerie. • Un peu moins rapide que POP pour les recherches et les tris • Gestion des dossiers : certains clients de messagerie sont lents pour télécharger et récupérer des dossiers volumineux. • Utilise un peu plus de bande passante que POP : échanges bi-directionnels pour la synchronisation   Les ports • en IMAP :Serveur entrant : 143 sans sécurité ou 993 avec SSL/TLSServeur sortant (SMTP) : 25 ou 8025 (8025 non valable sur SMTP SafeBrands) sans sécurité ou 465 ou 587 avec SSL/TLS • en POP :Serveur entrant (POP3) : 110 sans sécurité ou 995 avec SSL/TLS...
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Plesk / serveur dédié : surpasser php.ini pour un domaine

" ce qui nous donne :     php_admin_value open_basedir "/var/www/vhosts/test.fr/httpdocs:/tmp:/usr/share/php:/usr/share/psa-pear"     php_admin_value safe_mode off 4/ Pour prendre en compte les modifications effectuées dans ce fichier, il faut lancer la commande suivante : /usr/local/psa/admin/bin/websrvmng -u --vhost-name=DOMAINE soit pour test.fr par exemple : /usr/local/psa/admin/bin/websrvmng -u --vhost-name=test.fr 5/ Enfin recharger le serveur web en lançant : apachectl graceful NB : La procédure est la même quelle que soit la valeur php à modifier....