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Modification de l’adresse e-mail principale associée au compte client Votre demande de modification doit nous être adressée depuis votre adresse e-mail de contact à domaines@safebrands.com ou directement à votre chargé de clientèle si vous en avez un. Cette adresse est associée à votre compte ; elle est visible mais non-modifiable sur votre espace client (client.safebrands.com) […]
Modification de mot de passe non demandée (espace client) J’ai reçu un e-mail m’indiquant que j’ai demandé un nouveau mot de passe alors que je n’ai pas fait cette demande. Si vous avez reçu un e-mail de réinitialisation du mot de passe de votre espace client SafeBrands que vous n’avez pas sollicité, il est possible […]
Quels sont les facteurs qui impactent le temps de propagation du système DNS ? Lorsque vous modifiez les enregistrements DNS dans le fichier de zone de votre nom de domaine, la propagation de vos modifications sur Internet pour que celles-ci soit pleinement effectives peut prendre jusqu’à 48 heures. Nous nous efforçons d’appliquer ces modifications aussi rapidement […]
Configurer votre zone et vos serveurs DNS Vous pouvez décider quels sont les services que doit utiliser votre domaine pour votre site Web et pour votre messagerie en gérant les enregistrements DNS, autrement appelés enregistrements de fichier de zone. Les DNS contiennent une série d’instructions qui indique à votre nom de domaine ce qu’il doit […]
Registry Lock Le Registry Lock ou Verrouillage de Registre fournit une protection supplémentaire à vos noms de domaine. Avec ce service destiné à réduire le risque de détournement administratif et technique de vos noms de domaine, vous bénéficiez d’un meilleur niveau de sécurité pour vos noms de domaine critiques grâce à des étapes ultimes […]
Solutions DNS avancées : Serveur DNS SafeBrands vous propose une nouvelle offre de serveurs DNS dédiés et met à votre service 20 années d’expérience dans ce domaine. Clé de voûte de l’internet, les serveurs DNS sont parfois un élément négligé de la sécurité Internet. Les enjeux sont pourtant nombreux et de nouvelles formes d’attaques se […]
Principes de base du système DNS Lorsque vous utilisez les services SafeBrands pour déposer et gérer un nom de domaine, il se peut que vous soyez amené à modifier les enregistrements ou paramètres DNS de votre domaine. Voici quelques termes courants et des explications sur leur application qui pourront vous être utiles. Consultez également notre Glossaire où […]
Configuration PHP (Plesk) : Problèmes de Paramètres et Versions Si vous rencontrez des problèmes de modification des paramètres php et de faux positifs (allow_url_fopen ON sur Plesk, et OFF sur PHP.INI), il s’agit probablement d’un problème de configuration et de versions PHP. Dans ce cas, lorsque la modification PHP n’est pas prise en compte, vous […]
Modifier les coordonnées du propriétaire ou du contact administratif d’un domaine Adresse postale Pour modifier l’adresse postale sans changer le pays, connectez-vous à votre espace client et allez dans la section “6.4 Modifier mes coordonnées”. Si vous changez de pays, veuillez-nous contacter par email à domaines@safebrands.com. Téléphone mobile Pour modifier le numéro de […]
Domaine Premium SafeBrands Registry Lock & Domaine Premium : L’option “domaine premium” de SafeBrands Pour renforcer le verrouillage de domaine, SafeBrands ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à celui du Registry Lock grâce à son statut de « domaine premium ». Cette option permet de bloquer les modifications non couvertes par ce dernier : Bloquer la modification […]
Procédure pour renseigner le numéro de mobile sur votre compte client L’ajout du numéro de mobile vous permet d’avoir un accès complet à votre espace client. En effet pour des raisons de sécurité, certaines interfaces/actions sensibles sont verrouillées par un code d’accès et ne sont accessibles qu’avec un numéro de mobile renseigné permettant de recevoir […]
L’environnement PHP de nos hébergements est paramétré pour offrir un bon compromis sécurité / fonctionnalité pour la plupart des utilisateurs. Certaines possibilités doivent en effet être désactivées pour garantir la sécurité des sites. Pour exemple : – allow_url_fopen est à “off” – safe_mode à “on” – register_global à “off” S’il vous est nécessaire de modifier […]
Vous avez terminé la configuration de votre compte mais la boîte de réception d’Outlook est vide en connexion IMAP Il arrive parfois que Outlook ne sait pas où se trouve la boite de réception sur le serveur de messagerie : le résultat, c’est une boîte de réception vide. La solution ? Pour corriger, il va […]
Solutions DNS avancées : Equipes techniques H24 Que ce soit pour assurer le monitoring de notre infrastructure technique (réseaux et systèmes), ou pour assurer des prestations DNS clients hors heures ouvrées, notre équipe d’astreinte est sur le pont 24h24, 365 jours par an. Les équipes d’astreinte de SafeBrands, en charge de la maintenance […]
Modifier les serveurs DNS d’un nom de domaine Vous pouvez modifier les serveurs DNS de vos domaines sur votre espace client (https://client.safebrands.com), rubrique Configuration Technique-> Configurer vos serveurs DNS Section 4.2 Configurer vos serveurs DNS : Cliquez sur le lien [4.2 Configurer vos serveurs DNS] et renseignez le nom de domaine sur lequel vous souhaitez agir. […]
Paramétrer les serveurs DNS SafeBrands Vous pouvez configurer les serveurs DNS SafeBrands pour vos domaines dans votre espace client (https://client.safebrands.com), rubrique Configuration Technique-> Configurer vos serveurs DNS Par défaut, votre domaine est installé sur les DNS SafeBrands lorsque vous le déposez en formule Basic +, sauf indications contraires avec l’ajout de votre fichier de […]
Gérer le quota d’espace disque de mon hébergement – Alerte quota Si vous avez reçu un e-mail vous indiquant un dépassement du quota d’espace disque de votre hébergement, et afin d’éviter la désactivation des services d’hébergement, il vous est demandé de : – soit modifier votre formule d’abonnement pour disposer d’un quota d’espace disque plus […]
Protection des Données Personnelles Cela concerne “toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction, …)”. (source CNIL) Les droits d’accès, […]
Surveillances internet et analyses juridiques : questions-réponses SafeBrands vous propose une surveillance internet globale pour protéger votre marque parmi les noms de domaine et le contenu web. En croissance forte et régulière, les atteintes aux marques sur internet sont aujourd’hui protéiformes. Plus rien n’échappe aux tentatives d’escroquerie, de détournement de trafic et de vente de […]
Content Management System (CMS) – Système de gestion de contenu Un CMS ou Content Management System (Système de gestion de contenu en français) gère la création et la modification de contenu digital. Il existe de nombreux CMS, parmi lesquels les plus courants basés sur un framework PHP, tels que WordPress, Joomla, Drupal ou Prestashop. Vous trouverez certaines […]
Termes et définitions de nom de domaine par RRDG – The Registry Registrar Data Group (RRDG) Le tableau ci-dessous répertorie les termes couramment utilisés dans les enregistrements de noms de domaine. Ces termes ont été définis par le RRDG dans le but d’améliorer la normalisation du secteur, en particulier lorsqu’ils sont utilisés dans les rapports de […]
WAPS – Whois Accuracy Program Specification Le programme WAPS est une procédure ICANN dont le but est de valider les coordonnées du propriétaire d’un nom de domaine gTLD et de vérifier la validité et l’accessibilité de sa boîte email (ou numéro de téléphone). https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois-accuracy Si des données WHOIS d’un titulaire de gTLD sont modifiées (peu importe lesquelles), une procédure de vérification […]
Solutions DNS avancées : DNSSEC Domain Name System Security Extensions – Extensions de Sécurité du Système de Nom de Domaine DNSSEC : SafeBrands 100% compatible Le protocole DNS (Domain Name System) joue un rôle clé pour tous les usages internet qui utilisent des noms de domaine dans les identifiants (email, web, VoIP, services web, filtrage […]
Abonnements d’astreinte : Noms de domaine En dehors des heures ouvertures vous pouvez faire appel à un technicien d’astreinte qui pourra vous assister sur un certain nombre de problématiques en matière de noms de domaine telles que : • Assistance à la modification en urgence des serveurs DNS • Intervention avancée sur fichiers de zone […]
Traitement & protection des données à caractère personnel ou Règlement général sur la protection des données (RGPD) Cela concerne “toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement […]
Explication des statuts financiers Vous serez souvent amené à voir notamment sur les pages de votre extranet les informations sur les statuts financiers que nous utilisons. Voici les explications de chacun de ces statuts : Impayé : La commande est en attente d’un règlement ou d’un fax signé. Payé : La commande a été payée […]
Supprimer des emails sur votre hébergement pour libérer de l’espace Vous pouvez supprimer des emails sur votre hébergement de 2 façons : Via votre client/logiciel de messagerie : Supprimez les emails que vous souhaitez puis videz la corbeille. Si vous utilisez le protocole POP pour récupérer vos messages, vous pouvez paramétrer votre logiciel […]
Paramétrer un compte email avec un iPhone dans Mail Vous trouverez ici les paramètres de configuration destinés aux utilisateurs iPhone qui souhaitent configurer leur compte de messagerie dans l’application Mail d’Apple. Pour plus de facilité dans la configuration de votre compte, aidez-vous des captures écrans disponibles ici sur l’article de support Apple suivant Ajout d’un […]
Whois Data Reminder Policy (WDRP) Vous avez reçu un email vous demandant de vérifier les données de contacts associées à vos noms de domaine pour lesquels vous êtes mentionné comme contact administratif. C’est une obligation légale de l’ICANN (Organisation à but non lucratif en charge de la gestion des noms de domaine, de l’infrastructure et […]
Paramétrer un compte mail avec Mail sur mac Vous trouverez sur cet article les informations utiles pour configurer une adresse email sur votre application Mail d’Apple. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’application Mail d’Apple sur Mac ou sur iOS, nous vous invitons à consulter le support en ligne Apple pour accéder à la documentation […]
Sécurité renforcée de l’accès à l’interface client : authentification à 2 facteurs Dispositif renforcé pour sécuriser vos services et abonnements chez SafeBrands à l’aide de l’authentification à deux facteurs, par IP ou SMS Face à un contexte sur le web de plus en plus tendu où nous faisons face à des attaques de différentes natures, nous […]
Glue record ou enregistrement Glue Qu’est-qu’un enregistrement “Glue record” ? C’est l’adresse IP d’un serveur de nom. Quand un domaine est délégué à un serveur de noms qui appartient à ce sous-domaine, il est nécessaire de fournir également l’adresse IP de ce serveur pour éviter les références circulaires. Ceci déroge au principe général selon lequel […]
Paramétrer l’option SMTP SafeBrands avec une Freebox Il y a deux choses à vérifier lorsque vous souhaitez vous connecter à notre serveur d’envoi smtpclient SB depuis une Freebox : 1) Vérifier que l’IPV6 est bien inactif sur votre Freebox (à vérifier sur Freebox OS ou sur votre espace abonné Free) 2) Désactiver le blocage SMTP […]
Configuration Serveurs DNS Client – Transfert de zone master/slave (NS) Cette page a pour objet de vous aider dans le Transfert de Zone DNS entre un serveur Master client et les serveurs Slaves SafeBrands. Préambule Le transfert de zone DNS, également connu parfois sous le type de requête DNS AXFR, est un type de […]
Changer d’hébergeur, transférer mon site web et mes emails sans interruption de service : comment procéder Le changement d’hébergeur pour votre site web implique le transfert de tous vos contenus, fichiers, bases de données, et messageries de l’ancien serveur vers le nouveau, et doit donc être préparé puis réalisé avec beaucoup de précautions pour vous […]
Ouvrir le port 8443 sur sa box internet Sommaire : Ouvrir les ports de sa box Livebox Inventel Sagem Orange Freebox V5 Révolution Alicebox Neufbox et SFRBox Dartybox Sagem Bewan THD BBox Numéricable NETGEAR DG834 NETGEAR CVG834G NETGEAR WGR614V7 Belgacom : Bbox-2 Ouvrir les ports de sa box De nombreux logiciels, notamment les […]
Le protocole POP Ce protocole est conçu pour un traitement des emails en mode “non-connecté” : tous les emails sont téléchargés sur le poste de l’utilisateur par le logiciel de messagerie et peuvent être supprimés du serveur. La connexion n’est alors plus nécessaire que pour vérifier la présence de nouveaux messages. Avec le protocole POP, […]
Plesk : surpasser php.ini pour un domaine sur un serveur dédié Si vous êtes sur serveur dédié SafeBrands, ou bien sur un de vos serveurs propriétaires, sachez qu’il est possible de surpasser les valeurs du php.ini par défaut pour un domaine en particulier. Pour cela, un fichier vhost.conf est disponible dans /var/www/vhosts/DOMAINE/conf par exemple […]
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