Effectuer un réabonnement à une prestation

La liste de vos formules en attente de réabonnement (domaines, formules d’hébergement, options…) se trouve sur votre espace client dans la rubrique suivante : Gestion commerciale -> Renouveler mon abonnement

Cliquez sur le lien suivant pour accéder à l’interface de réabonnement : https://client.safebrands.com/echeancereabo.html

Pour effectuer un réabonnement, cochez la case “Valider pour 1 an” en bout de ligne puis cliquez sur “Valider la sélection”. Laissez-vous guider en suivant les instructions et choisissez le moyen de paiement de votre choix.

Si la date d’expiration de votre formule d’abonnement est dépassée, elle n’apparaît plus dans la liste des formules en attente de réabonnement (considéré comme une résiliation tacite). Il est néanmoins possible de réactiver votre formule avec le paramétrage initial ainsi que vos données, si vous demandez le réabonnement dans une période d’un mois après la date d’échéance. Pour cela, vous devez solliciter le service support.

 

Informations complémentaires sur les réabonnements

Pour vous aider dans la gestion de vos renouvellements, vous trouverez ci-dessous des informations utiles.

–> Expéditeur des messages : tous nos e-mails concernant les réabonnements, expirations et suppressions des domaines sont envoyés depuis domaines@safebrands.com. Nous vous conseillons donc fortement de mettre en liste blanche cet expéditeur afin d’éviter que nos e-mails soient éventuellement bloqués par un système de filtrage de mail.

Si un chargé de clientèle vous a été attribué, les messages proviendront directement depuis son e-mail.

Pensez-donc à le rajouter dans votre liste blanche dès son assignation à votre compte.

–> Sujet des messages : ceux-ci contiennent différents sujets selon leur contenu. Voici une
liste complète qui pourra vous aider à identifier les réabonnements, expirations et suppressions
(Attention : le sujet des messages peut être amené à changer sans notification préalable)

SafeBrands Réabonnements – tacite reconduction J-14
Vos abonnements arrivent à expiration – Envoi numéro 1 : à J-60
Vos abonnements arrivent à expiration – Envoi numéro 2 : J-30
Vos abonnements arrivent à expiration – Envoi numéro 3 : J-5
Suppression imminente de votre (vos) services : J
Suppression imminente de votre (vos) services : J+3

–> Tarification : les prestations de renouvellements ou restaurations de noms de domaine
ont un coût qui varie selon l’extension concernée.

– Les frais d’enregistrement et renouvellements sont affichés en faisant une simple recherche
whois sur notre site : https://safebrands.fr/noms-de-domaine/

– Les frais de restauration sont actuellement fixé à 55€ HT (prix public) toutes extensions confondues. Dans l’éventualité où un registre facturerait un prix plus élevé à SafeBrands que le prix fixé par SafeBrands au client, le tarif de 55€ ne sera pas appliqué et un autre, plus adéquat, vous sera facturé.